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网购2台排风扇,收到一台拒收一台,平台2台的钱全部退款给我,商家要求快递点理赔,快递点要求我索赔,我可以不赔吗?
[律师回复] 可以不赔。你收到一台、拒收一台,平台退全款是平台和商家结算,不等于你欠快递点钱。快递点被商家追偿,应找商家或按运输合同处理,不能转嫁给你。除非你故意损坏、调包或冒领,才可能担责。保留订单、退款、拒收和聊天记录,明确告知快递点找商家。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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食品安全
[律师回复] ??137-28770075你好(微.信同号)刘。可以处理,马上联系我,可以直接打电,话给我或加,我微,信沟通咨询!137-28770075刘斌,(微同号)
尤祯宁律师
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蛋糕加了脱氢乙酸钠被查到了。我买了两次。第一次没有含脱氢乙酸钠。第二次买的时候包装一样。我也就没看配料表。居然含有脱氢乙酸钠
[律师回复] ??137-28770075你好(微.信同号)刘。可以处理,马上联系我,可以直接打电,话给我或加,我微,信沟通咨询!137-28770075刘斌,(微同号)
尤祯宁律师
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遇到买到烂水果的情况怎样处理
[律师回复] 买到烂水果别着急,按下面的方法处理。 第一步是保留证据。买水果的票据,像发票、小票,一定要留好,这能证明你啥时候买的、花了多少钱。同时,给烂水果拍照或者录像,把水果坏的样子清楚记录下来。 接着去和商家协商。直接到买水果的店里,跟老板说水果是烂的,要求退换或者给点赔偿。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,咱们消费者有公平交易的权利,买到质量有问题的东西,是可以要求处理的。要是商家挺好说话,愿意解决,那达成一致后完成退换或者拿到赔偿就行。 要是和商家协商不下来,就向相关部门投诉。拨打12315,跟消协讲清楚啥时候在哪买的水果,水果有啥问题。消协会帮忙调解,让商家解决问题。 还有一种情况,如果吃了烂水果身体不舒服,咱们有权让商家赔偿医药费等损失。这时候得先去医院看病,把病历、检查报告、费用清单这些都留好,然后通过协商或者法律手段去索赔。
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购买的商品过了保质期,怎么维权?
[律师回复] 购买过期商品属于销售不合格产品,你可以直接要求商家退货退款,并主张价款三倍或损失三倍的赔偿,最低五百元。保留好购物小票、商品实物和过期包装作为证据。如果商家拒绝,可向当地市场监督管理局(原工商局)投诉,或者直接向法院起诉。注意时效,自知道权益受损之日起三年内。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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