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电商误操作退错款项该怎样处理[律师回复] 电商误操作退错款属于不当得利。按照民法典，得利人没法律依据获不当利益，受损失者能要求其返还利益。 电商发现误操作退错款，要马上联系收款方，说明退款是误操作，要求对方返还，并留存沟通记录，像聊天记录、通话录音。要是收款方同意返还，双方可协商返还方式和时间，比如通过原支付渠道返还。 要是收款方拒绝返还，金额小的话，电商可先向平台投诉，让平台介入协商。金额大时，电商要准备退款记录、沟通记录等证据，向法院提起民事诉讼，要求对方返还不当得利。诉讼中，电商需承担举证责任，证明付款是误操作且对方无合法依据收款。法院判决后，若对方仍不返还，电商可申请强制执行。律图抚州
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律师说法·互联网纠纷
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网店产品出现侵权情况如何取证网店产品出现侵权情况，取证可从多方面着手。可对侵权产品页面进行截图、录屏，保存商品介绍、价格等信息；购买侵权商品获取实物及发票等凭证；向平台申请调取销售数据、交易记录等；若有必要还可申请公证机关对侵权事实进行公证，以增强证据效力。1.9k浏览
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该怎么去计算侵权商品的货值金额计算侵权商品货值金额，已销售的按实际销售价格计算，未销售的按标价或同类合格产品市场中间价格计算；若侵权商品无标价且无法查清实际销售价格，可委托价格认证机构评估确定。准确计算货值金额对认定侵权行为和处罚有重要意义。1.8k浏览
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侵权商品未实际出售要赔偿吗侵权商品即便未实际出售也可能要赔偿。若权利人能证明因侵权遭受损失、侵权人有侵权获利，或有商标许可使用费可参照，侵权人需按相应标准赔偿；若难以确定上述情况，法院会依侵权情节等因素判决给予五百万元以下赔偿。1.3k浏览
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