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存单到期后二级精神残疾人自己挂银行客服做了口头挂失手续，后因住敬老院的没去做书面挂失，而其身份证手机号码存单都是监护人手里，而监护人和存款人长期不睦，在没有任何证件没有任何亲属朋友的情况下银行能否提供上门服务办理书面挂失手续？[律师回复] 您好，根据您描述的情况，这里涉及到银行服务、监护人职责以及二级精神残疾人的权益保护问题。在中国，银行在处理挂失等业务时，通常会要求客户提供有效的身份证件和相关证明文件。对于精神残疾人士，如果他们无法亲自办理业务，通常需要其法定监护人代为办理。 在您提到的情况下，如果二级精神残疾人士已经通过电话进行了口头挂失，银行一般会要求在一定时间内完成书面挂失手续，以确保账户安全。如果该人士因居住在敬老院或其他原因无法亲自前往银行，银行可能会根据具体情况提供一些便利服务，比如上门服务。 但是，银行提供上门服务通常需要满足一定的条件，比如客户确实存在行动不便等客观情况，并且需要有合法的监护人陪同。在您的情况下，由于监护人和存款人长期不睦，银行可能会要求提供额外的证明文件，比如法院指定的监护人证明、居委会或民政部门出具的相关证明等，以确认监护人的身份和代理权限。 如果监护人和存款人之间存在矛盾，可能需要通过法律途径解决，比如请求法院介入，确定监护人资格和代理权限。在这种情况下，建议咨询专业律师，以便获得更具体的法律指导和帮助。 总之，银行在处理此类业务时会非常谨慎，以确保客户的资金安全和合法权益。如果确实存在特殊情况，银行可能会提供一些便利措施，但这一切都需要在法律框架内进行。希望这些信息对您有所帮助。 如果需要进一步咨询，请加维信： lawyer_yin_0殷德友律师
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房子抵押贷款还不上了，账户被冻结了还能解开吗[律师回复] 您好，我是律师殷德友。关于您的问题，我给您提供一些建议。 1. 与银行协商，看能否延期还款或者重新制定还款计划。银行的目的是收回贷款，只要您有还款意愿，一般都可以协商解决。 2. 尽快筹措资金，将逾期贷款还清。一旦还清欠款，银行会解除对您账户的冻结。 3. 如果确实无力偿还，可以与银行协商将抵押房产进行处置，用处置所得款项偿还贷款。这样虽然会失去房产，但可以避免账户被冻结。 4. 如果银行不同意协商，可能会向法院起诉。一旦判决生效，您的账户可能会被强制执行。所以还是建议尽早与银行沟通，争取达成和解。 5. 您也可以委托律师与银行协商，争取更有利的条件。律师有专业的谈判技巧和法律知识，可能会对您有所帮助。 总之，账户被冻结后并非没有解决办法，关键是要积极与银行沟通，争取达成和解。同时要尽快筹措资金，避免欠款越积越多。希望以上建议对您有所帮助。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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