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我是一名网店商家，买家在我店铺购买了一个产品，买家自己承认使用过后造成了产品划伤，故以此借口来以质量问题退货退款，平台不顾商家利益，给买家秒退款，买家以此借口在我店铺评论区恶意差评对店铺造成了很恶劣的影响[律师回复] 作为商家，面对恶意差评和退款问题，你可以采取以下措施：1. 收集证据：保留买家承认使用造成划伤的聊天记录、退款记录等，作为证据。2. 申诉平台：向平台申诉，说明情况，提供证据，要求撤销退款和差评。3. 法律途径：如平台处理不公，可考虑起诉买家恶意差评侵犯名誉权，要求赔偿损失。4. 优化服务：提升产品质量和服务质量，减少类似问题发生。5. 正面宣传：通过优质服务和宣传，提升店铺形象，降低差评影响。建议及时采取行动，维护自身合法权益。必要时可咨询专业律师，获取法律支持。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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律师说法·互联网纠纷
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承包地征收补偿费用如何分配承包地征收补偿费用主要包括土地补偿费、安置补助费、地上附着物和青苗补偿费。土地补偿费归农村集体经济组织所有，由组织依法分配；安置补助费专款专用，用于安置被征地农民；地上附着物和青苗补偿费归所有者所有。合理分配能保障各方合法权益。1.6k浏览
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林地侵权案怎样赔偿林地侵权赔偿需依具体情况而定。首先要明确损失范围，涵盖林地价值、林木损失、收益损失等。若能确定实际财产损失，按损失发生时市场价格等合理方式计算赔偿；若实际损失难计算，以侵权人获利为赔偿依据。若两者都难确定，可协商赔偿数额，协商不成由法院依情节判决，还可能要求侵权人承担停止侵害、恢复原状等责任。1.1k浏览
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大棚动迁补偿标准是怎样的大棚动迁补偿标准需综合多方面因素。一般涵盖土地补偿费、大棚房舍补偿费、地上附着物补偿费及停产停业损失补偿等。补偿金额受大棚类型、建造材料、种植作物种类与生长阶段等影响，不同地区因经济水平和政策差异，补偿标准也有所不同。1.2k浏览
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