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商家以定制为由拒绝退货退款

[律师回复] 定制商品一般不适用无理由退货，但如果商品存在质量问题或者商家未按约定制作，消费者有权要求退货退款。首先，要查看双方签订的合同，看是否有明确的退货条款。其他方面，如果商家拒绝合理要求，可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径解决，要求商家承担相应责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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驾校报名超3年驾校以合同写超 3年概不退费，为由拒绝退费怎么办

[律师回复] 您好，为了更好得给您解答，请说一下详细情况


张正委律师

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商品忘换合格证，被投诉恁么办

[律师回复] 遇到商品忘换合格证被投诉的情况，首先别慌，要积极应对。首先要向投诉方诚恳道歉，说明情况并承诺尽快解决问题。然后立即检查商品，更换合格证，确保符合规定。同时，要主动与投诉方沟通，了解他们的具体诉求，比如是否需要退款、赔偿等，并根据实际情况合理处理。在整个过程中，要保持良好的沟通态度，积极解决问题，避免事态进一步扩大。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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今天在台球厅我就抱了对方一下对方却说他的100块钱丢了

[律师回复] 这种情况首先要保持冷静，不要慌张。如果对方说钱丢了，可以先和对方一起回忆一下当时的情况，看看是不是有可能在其他地方不小心掉了。如果对方坚持说是你拿的，那可以建议去查看台球厅的监控，这样能清楚地看到当时的情况，证明自己的清白。同时，也可以和台球厅的工作人员沟通一下，看看他们有没有注意到什么情况。总之，要通过合理合法的方式来解决问题，不要和对方发生冲突。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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受害方坐别人车摔骨折了

[律师回复] 报警，由公安机关认定事故责任，根据责任认定结果承担责任


王志华律师

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