损害赔偿 法律问答
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客户换了两条新轮胎，一条800元，当时质保是一年之内鼓包撞烂，免费换新，现在用了将近四个月，高速爆胎了，他两个都不要，要给我发回，让我退他800元这个无理的要求，最后我同意了客户收到钱后，现在投诉我要交两条轮胎的钱，全部给他退回去。[律师回复] 这事儿你确实有点被动。既然你同意了退800元，客户也收了钱，这其实已经算双方协商解决了。他现在又投诉要退两条轮胎全款，这明显不合理，因为爆胎原因未必是质量问题，而且质保条款只保鼓包撞烂，不保爆胎。你可以明确拒绝他的新要求，并保留他同意退800元的聊天记录或凭证。如果平台或调解方介入，你就坚持说已经协商完毕，对方反悔没有依据。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·损害赔偿
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网店产品出现侵权情况如何取证网店产品出现侵权情况，取证可从多方面着手。可对侵权产品页面进行截图、录屏，保存商品介绍、价格等信息；购买侵权商品获取实物及发票等凭证；向平台申请调取销售数据、交易记录等；若有必要还可申请公证机关对侵权事实进行公证，以增强证据效力。1.9k浏览
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该怎么去计算侵权商品的货值金额计算侵权商品货值金额，已销售的按实际销售价格计算，未销售的按标价或同类合格产品市场中间价格计算；若侵权商品无标价且无法查清实际销售价格，可委托价格认证机构评估确定。准确计算货值金额对认定侵权行为和处罚有重要意义。1.8k浏览
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侵权商品未实际出售要赔偿吗侵权商品即便未实际出售也可能要赔偿。若权利人能证明因侵权遭受损失、侵权人有侵权获利，或有商标许可使用费可参照，侵权人需按相应标准赔偿；若难以确定上述情况，法院会依侵权情节等因素判决给予五百万元以下赔偿。1.3k浏览
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