损害赔偿 法律问答
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快递未验货出问题公司不担责怎样处理[律师回复] 1、要是快递没验货就出了问题，而快递公司又不愿意担责，咱们可以这么办。先看看快递服务合同，这里面会写清楚寄件人和快递公司各自有啥权利、该尽啥义务，还有出问题了怎么赔偿。通过查看合同，就能知道公司不担责是不是合理。要是不合理，咱们就可以按照合同要求公司负责。 2、收集证据也很关键。像快递单、支付的凭证，和快递员或者客服聊天的记录，还有能证明商品有问题的照片、视频等都要留好。要是商品有购买凭证，也一起保存起来，这些东西在后面维权的时候能派上大用场。 3、接下来去和快递公司协商。跟他们交流的时候态度好一些，把问题说清楚，要求他们承担责任。可以先找快递员沟通，要是他解决不了，再联系快递公司的客服，让他们给出个解决办法。 4、要是协商没用，就向相关部门投诉。可以找邮政管理部门，他们有权力对快递公司进行监督和处罚，会根据咱们的投诉去调查处理。 5、最后，如果前面这些办法都行不通，还能走法律途径。可以向法院提起诉讼，把之前收集好的证据准备好，写好起诉状，去有管辖权的法院起诉，让快递公司赔偿损失。现在大家的法律意识越来越强，通过法律途径解决快递纠纷会越来越常见，而且法律也会不断完善，保障消费者的合法权益。律图娄底
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