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[律师回复] 主要是看对方的伤情如何。 Ws
冯晓辉律师
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台球厅充的钱可以退吗
[律师回复] 解析: 关于在商户处办理的充值款能否退还这一问题,实际上只针对尚未被使用的那部分金额。若遇到商家拒绝退还已充款项的情况,顾客可通过向当地的消费者保障组织进行举报投诉予以处理;当消费者保障组织无法有效解决问题时,消费者还能转而寻求本地工商管理机构的帮助。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
法律咨询顾问
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台球厅会员卡钱不够不让补怎么办
[律师回复] 解析: 针对商家拒绝退还的情况,您有权选择向消费者协会提出投诉申述。 若消费者协会无法妥善处理此事,您仍可向地方工商管理部门进行再次投诉,若是投诉仍然无效,您还可以选择通过法律途径向法院提起诉讼。 在此,我们为您提供以下行动建议: 当您的消费者权益受到侵害时,您都可以尝试以下几种方式来维护自己的合法权益: 首先,您可以选择与商家进行协商和解。 例如,在您与经营者产生纠纷之后,如果双方能够本着自愿、互谅的原则,签订一份和解协议,便能有效地解决这个问题; 其次,请求消费保障委员会进行调解也是一个不错的解决途径。 简而言之,就是让第三方人员出面协调,对争议双方进行说理劝告,从而帮助双方达成共识,解决纷争; 再者,您也可以向本地区级别的政府主管部门提出申诉,请求他们公正地处理此事。 这种方式的优势在于其效率高、速度快、执行力强;如果您已经与经营者达成了和解协议,那么您就可以解除申诉,并请求政府部门出具调解书; 另外,若双方当事人能够达成一致意见,自愿将争议交由仲裁机构进行审理并做出裁决,这也是有效的解决途径。 特别值得注意的是,仲裁具有程序简洁、裁决一次生效、专家仲裁、花费相对较少、保密性好以及对人际关系影响微小的优点。 当然,仲裁费用最终由败诉方承担,故双方胜负比例不同时,仲裁庭会根据各责任方的责任大小来确定各自需承担的仲裁费用。 最后,若您的合法权益遭到了严重损害,您还有权请求法院依法进行审判,这是最为权威和直接的维权手段。 在此过程中,消费者权益的受损案件通常属于民事诉讼的范畴。 法律依据: 《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 第一百二十五条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
法律咨询顾问
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