损害赔偿 法律问答
70.6
万
解答量
974
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
商品质量问题商家不愿意退货[律师回复] 遇到商品质量问题商家拒绝退货时，您可依据《消费者权益保护法》采取以下步骤维权，法律始终是您的后盾： 一、快速固定证据 留存商品问题证据 拍摄商品瑕疵的清晰照片/视频（裂纹、损坏等），保留商品原包装、标签、说明书。 若因质量问题造成额外损失（如冰箱不制冷导致食物变质），需记录损失情况并拍照。 保存交易记录 截屏订单详情、支付凭证、商家宣传页面（如“可蒸蛋糕”等承诺），保留与商家的聊天记录、电话录音。 二、分阶段维权策略 第一阶段：协商与平台介入 与商家直接沟通 明确引用《消费者权益保护法》第二十四条：“商品不符合质量要求可退货”，要求商家履行义务。 示例话术：“根据法律规定，商品质量问题应退货退款，请于X日内处理，否则我将进一步投诉。” 联系交易平台投诉 通过平台客服提交证据，要求平台介入（如淘宝“申请售后”、拼多多“官方介入”）。 引用《消法》第四十四条，强调平台有责任协助维权，若平台推诿可要求其承担连带责任。 第二阶段：行政投诉与调解 拨打12315或登录全国12315平台 提交订单信息、证据截图，写明诉求（退货+赔偿损失），工商部门将在7个工作日内答复。 向市场监督管理部门举报 若商家存在欺诈行为（如以次充好），可主张“退一赔三”，最低赔偿500元（《消法》第五十五条）。 第三阶段：司法途径 申请司法鉴定（针对争议商品） 通过质监局或第三方机构鉴定商品质量，费用由责任方承担（胜诉后由商家支付）。 向法院提起诉讼 V.信小程序“人民法院在线服务”可线上立案，诉讼费50-100元（简易程序减半）。 参考案例：珠宝店“不退不换”条款被判无效，法院支持全额退款（酒泉法院2024年判例）。罗存友律师
2解答 3.5w浏览
点击查看更多
律师说法·损害赔偿
-
家庭户是什么户口性质,户口性质有哪些?户口本上标示为“家庭户”的表示户口所在城市已经取消农业、非农业户口性质而统称为“家庭户”。户口性质只有两个农业户口和非农业户口。农业户口指靠自己生产口粮的农业人口。计划经济时代划分为农业户口和非农户口。取消农业户口，统称居民。按照城镇化的设计，到中国将有1亿人口从农业户口转成城镇户口。6.7w浏览 2024-11-11
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
法院拍卖房产税费怎么计算法院拍卖房产的税费计算方法是契税按照房子价格的1、5%到3%计算，房产过户费大概在80元左右，印花税占到房产拍卖价格的0.1%，买方要缴纳的个人所得税是1%，拍卖手续费整体计算下来的话是房价的3%左右。拍卖手续费通常也会折算到起拍价中的。10w+浏览 2024-11-11
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
不动产权证书与房产证的区别是什么不动产证和房产证的区别是证件名称不一样，制作机关不一样，产权证书的编号也不一样，通俗点来说不动产权证书是将房产证和土地使用证两证合一的。而房产证的话只能代表房子的产权归属，房产证是由房管局制作的，不动产权证书由国土部门制作。3.5w浏览 2024-11-11
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询损害赔偿的法律问题
一键咨询
176****9086
180****4920
136****3713
