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2年半前买了一级能效风管机,最近发现给装的是3级能效的,
[律师回复] 这种情况属于商家未按约定提供商品,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。首先,可以与商家协商,要求其更换为一级能效的风管机或者进行相应的经济赔偿。其他,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。再次,也可以收集相关证据,如购买凭证、产品说明书等,向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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