损害赔偿 法律问答
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快递代收点弄丢了怎么办[律师回复] 解析： 倘若代收服务提供商在代收过程中承诺不收取任何费用，则其与取件人之间形成一种无偿委托合同关系。 在此情况下，若代收服务供应商由于主观故意或重大疏忽而对委托人造成经济上的损害，委托人有权依法向该代收服务商提出赔偿请求。 然而，前提是必须有充足的证据来证明代收服务供应商确实存在着过失行为，且该过失行为显著至足以造成委托人所受损失。 否则，除非能够证明收件人事先同意并约定将快递存放于代收服务站点，否则在邮寄物品被代收和存储其间，相应的保管责任应由收件人自行承担。 万一出现了包裹丢失或毁损等情况，则需参照货物的实际价值进行双方意见一致的赔偿协商。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第九百二十九条 有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。 受托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失。法律咨询顾问
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快递被别人签收了怎么办[律师回复] 解析： 针对您遇到的情况，建议您首先尝试与快递服务提供商取得联系，以便在有限范围内实现货品的追讨。 主要原因在于，快递公司并未提前同接收者取得有效接触，从而使得假冒领取人员得以轻易获取包裹，这无疑构成了服务违规行为。 如果初次尝试的追偿行动未能成功，那么您接下来应考虑同销售方展开协商交流。 在此过程中，货主有权利向快递公司提出相应赔偿请求，这是因为由卖家与快递公司直接签订的合同关系已经成立，作为收件方的您并无必要强行参与其中。 对于购买方来说，任何原因导致的商品未如期交付都可以被视为合理的退款申请理由，若卖方不同意退货请求，则需重新发送全新的订单履行方式。 另外，如果寄送的产品为亲朋好友所赠予，那么建议您参照快递服务中的货物保价条款进行处理； 而若该物品并未申请保价，那么您同样有权依据符合国家快递监管法规的相关规定向快递公司行使消费者权益保护的索赔权益。 法律依据： 《民法典》第五百七十七条? 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律咨询顾问
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铁路旅客运输规程内容有哪些[律师回复] 解析： 每位乘客务必对其携带之物品负起自行保管责任。 每位旅客可免费携带之行李重量及体积限制如下： 儿童（包括免费儿童）为10公斤，外交人员为35公斤，其余普通旅客则为20公斤。 每件行李的外部尺寸要求是长、宽、高三者之和不得超过160厘米，对于杆状物件，其长度不得超过200厘米，但在搭乘动车组列车时，此项规定将放宽至不超过130厘米； 此外，行李重量亦不得超过20公斤。 对于残疾人士在旅行过程中使用的折叠式轮椅，可予以免费携带且不受上述限制。 法律依据： 《铁路旅客运输规程》第五十一条 旅客携带品由自己负责看管。 每人免费携带品的重量和体积是： 儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米； 重量不超过20千克。 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。 第五十二条 下列物品不得带入车内： 1．国家禁止或限制运输的物品； 2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品； 3．动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品； 4．能够损坏或污染车辆的物品； 5．规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。 为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品： 1．气体打火机5个，安全火柴20小盒 2．不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。 不超过100毫升的酒精、冷烫精。 不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。 3．军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 4．初生雏20只。法律咨询顾问
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个体运输货车司机装货时骨折怎么办[律师回复] 解析： 在此类情况下，雇主应负有相应的法律责任。 若相关企业或组织未能依法注册成立，则难以通过核定获得工伤确认资格。 在这种情况下，建议按照人身损害赔偿原则进行处理，以确保伤者能够得到合理妥善的救治和经济补偿。 对于因人身伤害所造成的各类损失，包括但不限于医疗费用、误工工资、护理费用、交通费用、住宿费用、住院期间伙食补贴及必要的营养补充等，均需予以赔偿； 若损伤程度达到了伤残级别，还须支付残疾赔偿金、残疾辅助器具费用、被抚养人生活费用，以及因康复护理、持续治疗而实际产生的必要康复费用、护理费用、后续治疗费用等。 法律依据： 《民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。法律咨询顾问
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寄错快递收件人不退回有什么办法[律师回复] 解析： 若是由于快递公司的失误，导致包裹发送错误地点，我们应该立即与快递公司取得联系，向其反馈问题并进行相应的处理。 若由于发件人的个人原因导致包裹误投他处，应尽快与快递公司取得联系，叙述事实并竭诚协商以寻求妥善的追件方式。 在快递出现误投状况后，首要任务是从速与发件人建立紧密联系，促使他们主动接触快递公司； 或者直接联系负责派送包裹的业务人员，尝试与其协商协助收回包裹。 然而，若由于发件人的疏忽导致包裹误投，且已被他人签收，若签收人拒绝返还包裹，那么我们便无法采取任何措施。 倘若包裹不幸遗失，无法寻回，那么发错地址的责任便应归咎于快递公司。 此时，我们有权要求快递公司进行赔偿。 赔偿金额通常按照运费的五倍计算（不同快递公司可能存在差异），具体数额可根据实际情况进行商议解决。 关于快件“被签收”的问题，相信许多网购爱好者都曾经历过类似困扰。 尽管我们并未亲自签署确认收件，但通过网络追踪快递信息时，却常常发现包裹已经被各种千奇百怪的姓名所签收。 这样一来，一旦发生快递丢失的情况，收件人的合法权益将难以得到充分保障。 法律依据： 《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通得到允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。记者咨询律师后得知，如果收件人不在，快递员应该与收件人联系并得到其同意后，才能让他人代签，如果未经收件人或者寄件人同意，快递员不能将快件交给其他人签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司将承担责任。法律咨询顾问
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