2023年我与一个教育机构签订线上合同,他们提供教学视频课程,我付款,当时合同上提出可以分期付学款,后一个月我在当时合同规定的范围没提出退学,并且支付第一学期的学费,且签订了退学合同,现在,当时的教育机构倒闭,自称是第三的先付后用平台找到我,说我需要缴纳清除信息的费用,用来规避信息泄露造成的经融风险,如果我不支付,逾期上报处理,将会起诉追回服务费,但是当时我并不知道还有这样一个第三方平台,那个教育机构也没有说明,现在他们说的是通知突然下达的,告诉我交了服务费会有一个解除和他们平台的协定,但我之前并未签署过
[律师回复] 遇到合同纠纷,可以通过以下四种方式进行处理:
1.协商:合同当事人在友好的基础上,通过相互协商解决纠纷,这是最佳的方式。
2.调解:合同当事人如果不能协商一致,可以要求有关机构调解如,一方或双方是国有企业的,可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解,而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
3.仲裁:合同当事人协商不成,不愿调解的,可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4.诉讼:如果合同中没有订立仲裁条款,事后也没有达成仲裁协议,合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。发生合同纠纷的时候,双方当事人首先可以选择私下调解,无法私下调解的时候可以申请仲裁或者是向法院进行起诉,法院在审理案件的时候,首先会提前三天通知双方当事人开庭时间,然后在审理的过程当中会进行庭审调查,辩论,以及评议和宣判这几个阶段。