金融保险 法律问答
1259
万
解答量
1458
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
今早找保险费211.92元。我未买过。并跨行自动续费，违法？[律师回复] 你好，关于你提到的“未买过保险却被扣款211.92元，且为跨行自动续费”的情况，我来帮你分析一下是否违法以及如何处理。首先，从法律角度看，如果你从未购买过该保险，那么这笔扣款很可能构成“不当得利”，甚至可能涉及“非法扣款”或“未经授权的交易”。根据《中华人民共和国民法典》，没有合法依据取得不当利益，受损失的人有权请求返还。简单说，保险公司没有权利在未经你明确同意的情况下，直接从你的银行账户扣款。其次，关于“跨行自动续费”问题，如果保险公司或相关平台在你不知情、未授权的情况下，通过银行系统自动扣款，这违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”和“自主选择权”的规定。你作为消费者，有权知道每笔支出的来源和依据，尤其是自动续费这类需要你主动确认的设置。根据《电子商务法》第19条，经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得作为默认同意的选项。也就是说，自动续费必须是你主动勾选或确认的，而不是被默认设置的。所以，这种行为很可能是违法的，至少是不合规的。你现在需要做的是：第一步，立即查看这笔扣款的详细信息，比如扣款方名称、具体保险公司或平台、扣款时间。你可以通过银行流水、手机银行APP或者支付平台（如社交软件、支付宝）查询。如果是通过银行卡直接扣款，银行有记录。第二步，尽快联系该保险公司或相关平台的客服，说明情况并要求退还款项。同时，要求他们立即取消后续的自动续费设置。保留好所有沟通记录，包括通话录音（注意告知对方）、聊天截图或邮件。第三步，如果对方拒绝退款或推诿，你可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，或者拨打12378（银行保险业投诉热线）。另外，也可以向当地市场监督管理局（12315）投诉，因为未经授权的自动扣款属于侵害消费者权益的行为。最后，建议你立即检查名下所有银行账户和支付平台，看看是否有其他未经授权的自动扣款设置，尤其是那些你没印象的“免费试用”“首月优惠”等，往往是自动续费的陷阱。如果有，立即手动关闭。总之，这笔扣款大概率不合法，你不要轻易放弃维权。先保留证据，再按上述步骤处理，多数情况下可以协商解决。如果涉及金额较大或对方态度恶劣，再考虑通过法律途径解决。南充李琦—高...
3解答 4.2w浏览
点击查看更多
律师说法·金融保险
-
试用期辞退孕妇补偿标准多少试用期辞退孕妇的补偿标准，若单位违法解除劳动合同，需按经济补偿标准的二倍向孕妇支付赔偿金，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资；不满六个月的，支付半个月工资。若孕妇在试用期间被证明不符合录用条件，单位辞退则无需补偿。1.9k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
非法解除是如何赔偿非法解除指用人单位违法解除劳动合同。依据《劳动合同法》，若劳动者要求继续履行合同，单位应继续履行；若劳动者不要求或无法继续履行，单位按经济补偿标准二倍支付赔偿金。经济补偿按劳动者在本单位工作年限算，满一年付一个月工资等，月工资指解除或终止合同前十二个月平均工资，高者支付标准有上限，年限最高不超十二年。1.1k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
试用期不签合同可以要求赔偿吗试用期不签合同，若自用工之日起超过一个月不满一年，劳动者可要求赔偿。根据法律规定，用人单位应支付双倍工资。但要是试用期未超一个月，单位未签合同通常无需支付双倍工资赔偿。1.4k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
131****8474
150****9762
139****7611
