损害赔偿 法律问答
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快递签收后发现物品破损还能拒收吗[律师回复] 解析： 您有权选择是否接收存在明显破损的包裹物品，不必事先通知卖家。针对包裹外包装完好但内部商品出现严重损毁的情况，您在拆封后可以立即联系负责派送的快递员，提交退货申请，同时向卖家反映相关问题，确保自身在后续的售后服务维权过程中有据可依。请注意，根据最新修订的相关法律法规，消费者在网上购物有权利享受七天无理由退换货服务。 事实上，淘宝平台上绝大多数的商品均已提供这项服务，因此，包含拒签包裹在内的情况都是合法有效的接受范围。依据本规则以及淘宝网上其他公开的政策规定，所有购买了特定商品的用户都有权按照规定学习和掌握退货、更换商品的流程。 请注意，您只有在签收商品之后的七个自然日内才能够发起售后退换货申请，具体的时间计算方式是从物流签收次日零点开始计算，总计168小时即为七天的时间周期。 法律依据： 《淘宝平台争议处理规则》第五十八条 收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家；若交易系买家原因退货的，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。 第九十一条 商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。法律咨询顾问
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