损害赔偿 法律问答
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仅退款怎么起诉客户[律师回复] 起诉要求仅退款的客户，需多方面做好准备。 1. 准确认定法律关系，确定恰当案由，像买卖合同纠纷较为常见。这能为后续诉讼奠定正确方向。 2. 全面收集关键证据。交易记录中的订单详情和支付凭证，可清晰呈现交易全貌；沟通记录能有力证明客户仅退款要求的不合理；商品交付凭证则能证实自身已按合同履行义务。这些证据是胜诉的关键。 3. 认真撰写起诉状。包含双方当事人信息，使法院明确诉讼主体；提出明确诉讼请求，如让客户撤销仅退款申请、支付货款等；在事实与理由部分详细阐述交易经过及客户行为的不合理之处，让法院了解事情来龙去脉。 4. 向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料。后续按法院程序，经历立案、送达、开庭等环节。务必按时参加庭审，准确陈述事实与观点，切实维护自身合法权益 。律图怒江
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骑手送餐途中摔伤要赔餐损吗[律师回复] 通常来讲，骑手在送外卖的途中要是摔伤，只要这伤不是他自己故意弄的，也不是因为他有特别重大的过失才导致的，那就不应该让他来承担餐品损坏的赔偿责任。按照相关的法律规定，骑手和配送平台一般是有劳务关系或者雇佣关系的。在执行配送任务的时候，骑手是为了完成工作才受伤的，他的这种行为属于履行自己的职务行为。要是因为一些没法提前预见、也避免不了的原因，比如突然发生了意外情况之类的，让餐品受损了，那就不应该让骑手去负责。不过，如果骑手在送外卖的途中，有故意拖延时间，或者违规操作这类重大过失的行为，导致餐品受损了，那可能就得根据具体的情况，让他承担一定的赔偿责任。但这得具体情况具体分析和认定。丽江法务
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线下交易不退款怎么办[律师回复] 首先，咱们得清楚交易到底是啥性质的，还有那些相关的约定是咋回事儿。要是有那种书面的合同，或者说得特别清楚的口头约定，那咱就按照这些约定去主张自己的权利哈。 要是没约定退款这方面的事儿，就得按照《民法典》里关于合同履行的规定来处理。通常情况下，买方把钱给了之后，卖方就得有义务给咱交付符合约定的商品或者服务。要是卖方没履行这个义务，那买方就有权利要求退款咯。 咱可以先跟卖方好好商量商量退款的事儿，这时候，一定要把跟交易相关的所有证据都好好保留着，像聊天记录、转账凭证之类的。 要是商量来商量去还是没结果，那就可以向消费者协会或者相关的监管部门去投诉，让他们帮忙解决问题。 要是涉及到的金额比较大，或者情况特别复杂，那还可以考虑通过诉讼的途径来解决。不过，诉讼这个过程挺繁琐的，得准备足够多的证据和法律依据，可不能马虎。云南法务
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买手机交了定金不想买了可以退吗[律师回复] 通常来讲，要是交了定金之后不想买，那这定金很有可能就没法退咯。定金其实就是一种担保的形式，主要是为了保证合同能够顺利履行。要是买方违反了合同约定，卖方就有权利把定金扣留下来。 不过，按照《民法典》的规定，如果是因为一些不可抗力之类的，不能归责于当事人的事情，导致合同没有办法履行了，那收取定金的这一方就应该把定金返还给交付定金的那一方。 所以，得具体情况具体看。要是因为买方自己的原因，不想买了，一般来说定金是不会退还的；但要是因为卖方的原因，或者是遇到了不可抗力等这些原因，使得合同没法履行了，那买方就可以要求退还定金。 总之，在交定金之前一定要仔细地考虑清楚，把自己的需求和合同条款都弄明白，这样就能避免不必要的经济损失。丽江法务
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