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保险一周两次拒赔怎么办[律师回复] 1.保险代理人和经办人员相较于被保险人而言，保险代理人或者经办人员通常具备丰富的专业知识以及处理相关事务的经验。通过其适当的沟通协调，有时候的确能够在理赔问题上达成令双方满意的结果。 2.向保险公司总部进行投诉众所周知，金杯银杯不如广大消费者的口碑。因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度是相当高的，而投诉考核也是衡量理赔工作表现的关键指标之一。一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉往往与个人收入紧密相连。任何一位员工都不会愿意看到自己的工资受到负面影响。 3.向当地银保监机构投诉银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，同时还会根据理赔服务质量进行评分，并将结果公开发布在官方网站上。当保险公司收到来自银保监的投诉函时，他们会感到非常紧张，因为这绝非可以随意忽视的小事，而是需要严肃对待，并且需要在规定期限内就案件处理过程或结论给出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，而且还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。 4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均未能解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后一道防线。榆林法务
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