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保险业务员承诺返佣却不给如何处理[律师回复] （一）收集证据很关键，像和业务员沟通返佣的聊天记录、通话录音、书面承诺等，它们能证明业务员做过返佣承诺。 （二）先和保险业务员及其所在保险公司协商，指出承诺未履行情况，要求解决。若协商不成，向保险公司总部投诉，让其介入调查处理。 （三）若前面途径都不行，可向银保监会等监管机构投诉，监管机构会依规调查处理。也能考虑法律途径，向法院起诉，要求承担违约责任，但要衡量诉讼成本和收益。 法律依据： 《中华人民共和国保险法》第一百三十一条规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。业务员承诺返佣未兑现违反了此规定。律图张掖
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老年人办手机银行有什么要求[律师回复] 法律分析： （1）从金融法规角度，老年人办理手机银行，完全民事行为能力是基础要求。这确保老人能对自己在手机银行的操作及可能产生的后果有清晰认知和承担能力，若因认知障碍无法判断，不适合办理。 （2）提供有效身份证件是金融机构落实客户身份识别义务的关键，有助于防范金融风险和打击违法犯罪活动。 （3）拥有该银行的借记卡或信用卡作为关联账户，是手机银行正常使用的前提，便于资金的存入、转出等操作。 （4）老人需掌握手机银行基本操作，这不仅是银行提供服务的需要，也能让老人更好地使用手机银行功能。 （5）设置安全密码能为账户资金安全提供保障，防止他人盗用账户资金。 提醒：老人办理手机银行时，家属应关注老人是否具备相应能力。不同银行要求可能有差异，若情况复杂，建议咨询专业人士分析。律图陇南
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