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买东西被诈骗该怎么办[律师回复] （一）保留购物凭证、聊天记录、转账记录等证据，这是维权基础。 （二）若能联系卖家，与之沟通退款事宜，并保留沟通记录。 （三）沟通无果，向电商平台投诉，利用平台处理机制解决纠纷。 （四）可向消协或有关行政部门投诉，获取调解帮助或让行政部门查处商家。 （五）诈骗数额较大涉嫌犯罪，及时向公安机关报案，还可在刑事诉讼中附带民事诉讼要求返还财物和赔偿损失。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。天水法务
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