损害赔偿 法律问答
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买到假货能上法院起诉吗[律师回复] 买到假货可通过向法院起诉维权，这是消费者的合法权利。当消费者合法权益因买到假货受损，有权诉诸法律。 为确保诉讼顺利，消费者要做好准备。其一，准备证据，如购买凭证、商品实物、鉴定报告等，以此证明购买事实及商品为假货。其二，明确被告信息，即销售假货的商家。 起诉书中需清晰写明原被告基本信息、诉讼请求（像退款、赔偿损失等）、事实与理由。法院受理后，会依据双方证据和陈述审理案件。若消费者证据充分，法院通常会支持合理诉求，判决商家退款、赔偿损失。 建议消费者日常购物注意保留凭证，遇疑似假货及时鉴定，维权时理性合法，确保诉求合理且证据充分。律图甘南
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实施欺诈行为会受到什么样的处罚[律师回复] 法律分析： （1）欺诈行为情节轻未达刑事立案标准时，按《治安管理处罚法》处理。处罚有两档，情节轻的处五日以上十日以下拘留，还可并处五百元以下罚款；情节重的处十日以上十五日以下拘留，可并处一千元以下罚款。 （2）欺诈行为数额大或情节严重构成诈骗罪，要负刑事责任。依据诈骗金额和情节不同量刑不同，数额较大处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，可并处或单处罚金；数额巨大或有其他严重情节，处三年以上十年以下有期徒刑并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节，处十年以上有期徒刑或无期徒刑，还会并处罚金或没收财产。 提醒： 实施欺诈行为后果严重，即便未构成犯罪也会受治安处罚。不同欺诈案情量刑有别，建议咨询了解具体法律责任。甘肃法务
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美容院消费欺诈按什么流程来认定[律师回复] （一）收集证据：消费者要留存合同、付款凭证、聊天记录、服务记录、产品说明书等与消费有关的证据，以证明消费事实和可能存在的欺诈行为。 （二）判断欺诈行为：查看美容院是否故意告知虚假情况，如夸大美容效果、虚构产品功效；或故意隐瞒真实情况，如隐瞒产品成分、服务风险等。 （三）确认消费决定：看消费者是否因美容院的欺诈信息产生错误认识，并基于此作出消费决定。 （四）解决途径：先与美容院协商，协商不成可向消协、市场监管部门投诉，也可向法院起诉，由相关部门或法院最终认定是否构成欺诈，构成的话消费者可要求三倍赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。天水法务
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物品未归还，应如何处理[律师回复] 法律分析： （1）若物品通过借用、租赁等合法方式交由对方占有后未归还，属于违约行为。物品所有权人可先与对方协商要求按约定归还，协商无果时可发送催还函明确归还要求及逾期后果，若对方仍拒绝归还，可向法院提起诉讼，请求判令对方返还物品，并承担违约责任及赔偿相应损失。 （2）若对方以盗窃、抢夺等非法手段占有物品后拒不归还，当涉及的物品价值达到一定数额时，可能构成刑事犯罪。物品所有权人应及时向公安机关报案，由公安机关介入调查处理。 （3）在处理物品未归还纠纷过程中，需注意保留相关证据。包括物品所有权证明如购买凭证，以及占有依据如借用合同、租赁协议、聊天记录等，这些证据能有效支持所有权人的主张，维护自身合法权益。 提醒： 处理物品未归还问题时，需先明确对方占有物品的性质是合法还是非法，再选择对应处理方式；同时务必保留好相关证据，若案情复杂，建议咨询专业法律人士获取针对性帮助。律图金昌
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下水管堵塞责任怎么划分[律师回复] 法律分析： （1）因使用不当造成堵塞的责任划分。若业主在使用下水管时，向下水管倾倒大量易堵塞杂物，导致下水管堵塞，责任由该业主承担。该业主需支付疏通下水管的费用，若堵塞造成其他住户财产损失，还应承担相应赔偿责任。 （2）公共下水管自然老化或年久失修导致堵塞的责任划分。公共下水管属于小区公共设施，物业负有维护、保养和管理的义务。若因公共下水管自然老化、部件损坏且物业未及时修缮导致堵塞，责任归物业承担。物业需及时安排疏通维修，并承担相关费用，若造成住户损失也需赔偿。 （3）开发商设计或施工问题导致堵塞的责任划分。若下水管堵塞是因建设过程中设计缺陷，如管径不符合使用标准，或施工不规范遗留杂物等问题导致，责任由开发商承担。开发商需负责整改管道问题，消除堵塞隐患，并赔偿因堵塞造成的住户损失。 提醒： 住户日常应避免向下水管倾倒杂物，发现堵塞及时联系物业排查原因；若责任主体不明确或各方推诿，建议咨询专业法律人士确定责任并维护自身权益。天水法务
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