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手机刚买一个月主板就坏了怎么办[律师回复] 解析： 1.与售后客服取得连系： 首先，您须立即与所购置手机之售后客服部门取得联系，向其详细介绍您当前面临的问题。为了证明手机购买日期及保修期限，建议您不妨一同提供相关购买凭证，例如发票或电子订单等。 2.深入了解保修政策： 在与售后客服交流过程中，您可积极向其咨询有关主板损坏方面的保修政策。一般而言，若手机仍处在保修期间，并且主板损害并非由于人为不当操作所导致，厂商通常会为您提供无偿维修或主板更换的便利服务。 3.寄送维修设备： 倘若售后客服部门提出需要您将手机发送至特定维修站点进行修复处理，请务必严格依从其指导予以执行。在寄送前，我们建议您最好对手机内部的重要数据进行备份，同时确保手机内不存在任何私人物品。 4.追踪维修进展： 在完成手机寄送的工作之后，您可以随时向售后客服资讯维修进程状况，进而掌握手机何时能经修复完毕而后归还于您。 5.考虑采取维权措施： 倘若售后客服部门无法有效解决您所遭遇的问题，甚至拒绝了免费维修的提议，那么您有权考虑向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，以此来维护您切身的合法权益。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。法律咨询顾问
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