买了个车,开了没多久车子发动机有问题了 ,然后我说退款他们一直拖延,然后车子修好了 又让我开走了 ,退不了 ,问题是他说那个车是个抵押车,这个 我要是坚持退款走法律程序可以吗
[律师回复] 1消费者权益:若购车时商家未告知车辆为抵押车,这侵犯了消费者的知情权,消费者有权要求解除合同并退款。? 法律途径:可以走法律程序,先收集购车合同、付款凭证、与商家沟通的记录等证据,然后向法院提起诉讼,要求商家退款并承担相应赔偿责任。? 其他协商:在走法律程序前,也可尝试再次与商家协商,同时可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,借助第三方力量促使商家解决问题。