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保险赔付遇到没责任书情况该如何处理
[律师回复] 在保险赔付中没有事故责任书,不同情形有不同处理方式。在交通事故中,可先和交警部门沟通争取获取事故证明,要是交警因特殊原因无法出具,就收集现场照片、视频、证人证言等证据证明事故及损失。 具体处理措施和建议如下: 1.向保险公司报案时,如实说明无责任书情况和已收集的证据,保险公司会依据险种和条款结合证据调查定损,符合保险责任范围时,即便无责任书也可能按比例赔付。 2.若与保险公司就赔付产生争议,可先尝试协商。 3.协商不成的,可通过仲裁或诉讼解决,由仲裁机构或法院根据双方举证确定责任和赔付金额。
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