一、案情内容
某患者在一家医疗服务机构接受诊疗后，以宣传内容与实际效果不符、收费不合理等为由提起诉讼，要求退还已付费用、承担赔偿责任并采取公开致歉等措施。
吕昊律师团队代理医疗机构后，围绕是否存在明确疗效承诺、是否构成欺诈、是否发生可证明的损害，以及诊疗行为与损害之间是否具有因果关系逐项答辩。法院最终认定原告提交的证据不足以证明其主张，驳回全部诉讼请求。
二、本案适用于遭遇哪些情形的客户可联系吕昊律师
1.医疗机构、诊所或健康服务机构被患者以“虚假宣传”“承诺疗效”为由起诉的；
2.患者在完成诊疗服务后要求全额退费并主张“退一赔三”的；
3.患者仅凭主观感受主张治疗无效、病情加重，但缺少客观检查或者鉴定依据的；
4.对医疗损害结果、诊疗过错及因果关系存在重大争议的；
5.医疗服务收费较高，被患者以显失公平、诱导消费或者价格欺诈为由索赔的；
6.项目名称、宣传介绍或医患沟通被曲解为“保证治愈”的；
7.患者同时提出公开道歉、精神损害抚慰金等超出医疗服务合同争议范围的请求。
三、吕昊律师服务内容
1.固定诊疗与交易证据：审查病历、处方、缴费记录、价格公示、微信沟通、宣传材料及患者就诊过程，形成完整证据链。
2.区分不同法律关系：准确区分医疗服务合同、医疗损害责任、消费欺诈及人格权争议，避免不同请求被混同处理。
3.审查欺诈构成要件：判断宣传内容是否属于项目介绍、经验性判断或者绝对疗效承诺，并审查患者是否因错误认识作出付款决定。
4.抗辩损害与因果关系：围绕损害结果、时间间隔、既往疾病、自然退化及鉴定缺失等因素，审查患者是否完成法定举证责任。
5.论证收费合理性：结合医师经验、技术特点、服务内容、协商折扣及自主定价空间，回应显失公平和价格欺诈指控。
6.维护机构经营与声誉：通过答辩、质证、庭审发问及书面代理意见，兼顾诉讼结果、合规整改和机构商业信誉保护。
