案件简介
业主房屋因小区公共下水管道堵塞发生马桶反水，污水浸泡全屋致装修、家具等严重受损。物业公司以管道属业主专有部分、业主未报备装修等为由拒赔。王梦丽律师介入后，围绕物业公司法定养护义务、过错责任、损失认定展开诉讼，最终法院认定物业公司未尽公共管道维护义务，判决其承担主要赔偿责任。
办案经过
1. 固定证据，夯实基础：协助当事人收集购房协议、物业费缴费凭证、反水现场照片 / 视频、物业沟通记录、维修过程证据，确认业主身份与侵权事实。
2. 申请司法鉴定，核定损失：向法院申请委托专业机构对房屋装修损失进行评估，明确装修损失金额，同时整理保洁、干洗、搬家等实际支出凭证。
3. 精准法律抗辩：依据《民法典》物业服务合同相关规定，主张物业公司对小区共有管道负有维修、养护义务；针对物业公司抗辩，指出反水源于公共管道长期未维护，业主装修包裹立管仅造成损失扩大，不免除物业公司主要责任。
4. 庭审据理力争：清晰阐述事故成因、物业公司过错程度、损失计算依据，请求法院按过错比例划分责任。
案件结果
法院采纳律师代理意见，认定物业公司未尽公共管道检查维护义务，承担60% 赔偿责任，判决物业公司向当事人支付财产损失 78336 元、鉴定费 8400 元，合计86736 元，驳回原告其他不合理诉求。
案件亮点与办案心得
案件亮点
1. 主体资格突破：在房屋未办理产权登记情况下，以购房协议、实际缴费与占有使用事实，成功认定当事人合法业主身份，确立诉讼主体资格。
2. 责任划分精准：区分公共管道与专有部分责任，明确物业公司怠于维护是事故主因，业主仅对损失扩大部分担责，法院采纳 6:4 责任比例。
3. 损失全面支持：装修损失经司法鉴定确认，保洁、干洗、搬家等合理间接损失均获法院支持，最大程度维护当事人财产权益。
办案心得
物业服务中，物业公司对小区共有部分的维护是法定义务，而非约定义务。因管道维护不到位引发的反水、漏水纠纷，核心在于锁定公共管道维护过错。本案中，我始终聚焦 “公共管道养护责任” 这一关键，通过完整证据链还原事故全过程，结合生活常理与法律规定说服法院采纳我方观点。
办理此类财产损害赔偿案件，需及时固定现场证据、精准申请司法鉴定、严格区分责任边界，既要维护业主合法权益，也要引导当事人理性主张损失，实现法律效果与社会效果统一。
