案件简介
本案属于消费者买卖合同纠纷，被上诉人（原审原告）甲向某地某家电公司采购某品牌风管机，支付购机货款 6600 元，商家完成供货及设备安装。后续甲发现案涉风管机产品条码遭到人为破坏，无法溯源产品生产、物流信息，无法享受品牌官方完整售后服务，设备还存在潜在安全隐患。甲与商家及商家工作人员多次沟通协商无果，向市场监管部门投诉，经市场监管部门调解，双方未能达成一致调解意见，监管部门出具投诉终止调解决定书。甲为维护自身消费者合法权益，委托李俊律师作为其诉讼代理人，向人民法院提起民事诉讼，起诉某地某家电公司、乙，请求解除买卖合同、退还购机货款，并依据消费者权益保护法主张三倍价款赔偿。
律师代理经过
本案为原告甲委托李俊律师代理案件。接受当事人委托后，李俊律师梳理交易沟通记录、通话录音、市场监管投诉材料，固定品牌授权服务商出具的产品鉴定说明等关键证据，明确商家销售条码被人为清除设备、事前未向消费者如实告知产品重大瑕疵的案件事实。庭审中围绕商家侵害消费者知情权、销售过程构成消费欺诈展开举证、法庭辩论，请求法庭支持解除合同、退款及三倍赔偿全部诉求。一审判决作出后，原审被告某地某家电公司不服一审裁判结果，向上级人民法院提起上诉，李俊律师继续代理被上诉人参与二审诉讼，二审阶段对方未提交新证据，代理人坚持一审代理意见。
判决结果
二审法院驳回某地某家电公司上诉，维持一审判决，本判决为终审生效判决；
解除甲与某地某家电公司之间某品牌 风管机买卖合同；
某地某家电公司十日内向甲退还购机款 6600 元；
某地某家电公司十日内向甲支付三倍赔偿款 19800 元；
甲于判决生效十日内将案涉风管机整机返还商家；
裁判要点：商家销售条码人为破坏的家电设备，不能证明产品正规来源，销售时未向消费者告知该重大瑕疵，侵害消费者知情权，构成消费欺诈，应当适用《消费者权益保护法》第五十五条退一赔三规则。
律师价值
精准筛选核心证据，把产品鉴定说明、通话录音、市场监管文书形成完整证据链条，夯实消费欺诈事实基础；
法律关系定性准确，区分普通买卖合同违约与消费欺诈，正确适用消保法退一赔三条款，帮助当事人拿到三倍赔偿，不止局限简单解除合同退款；
一审胜诉后持续代理二审应诉，对抗商家上诉抗辩意见，巩固胜诉成果，最终取得终审胜诉，实现当事人全部核心诉求。
适用场景和服务指引
家电、家具等消费品购买，买到条码损毁、翻新机、窜货机、非原装设备，商家事前未如实告知，产品无法享受品牌官方售后，可委托律师维权。
消费交易遭遇商家虚假宣传、隐瞒产品重大瑕疵，协商、12315 市场监管调解失败，调解无法达成协议，准备提起民事诉讼，可寻求律师代理。
已经拿到一审胜诉判决，但商家提起上诉，需要律师代理二审应诉，守住一审胜诉成果。
消费者维权注意要点：留存付款凭证、聊天沟通记录、通话录音；出现产品异常，优先留存第三方 / 品牌授权机构检测、鉴定材料；市场监管终止调解文书是重要诉讼证据，务必妥善保管。
服务指引：遇到消费欺诈纠纷，可携带交易凭证、沟通记录、鉴定文书、投诉回执，咨询专业律师，评估是否符合 “退一赔三” 法定条件，规划起诉或应诉方案。
案例总结
本案是典型家用电器消费欺诈维权胜诉案例。商家售卖条码人为破坏的风管机，产品来源存疑，无法提供完整官方售后，却没有将该关键信息告知消费者，已经构成消费欺诈。李俊律师代理消费者，完整固定交易、产品瑕疵、沟通维权全链条证据，正确适用消费者权益保护法律，历经一审、二审，帮助委托人拿到退款 + 三倍赔偿的终审胜诉结果。提示广大消费者：购买大家电，务必留意产品条码、外包装完整性，拒绝来路不明、关键标识被破坏的商品；发生消费争议，协商调解不成，及时借助法律武器维护自身消费者合法权益。
