医保卡丢了当事人可以拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、医保卡卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算，从而保障自己的利益。

低保、低收入群体拟按照“先保险，后救助”的原则，先依照各自参加的医疗保险险种报销，余下部分可申请医疗救助，即再报销60%。这部分人群多数参加的是“一老”或无业居民医保，住院报销原额度均为60%;这样，这部分人员将可报销84%。

医疗事故鉴定流程：1.医患双方协商后，共同向医学会或患者向行政管理部门投诉并提出鉴定申请，或由人民法院任命医学会鉴定。2.医学会受理鉴定委托。3.任意一方或双方缴纳鉴定费用。4.医学会书面通知双方提交阐述书、答辩书及所需材料。

医疗事故鉴定机构主要包括各设区的地市级及省级地方医学会。对初次鉴定结果有异议，当事人可在收到鉴定书后15日内，向上一级医学会申请再次鉴定，由省级医学会组织进行。

在定点医院就医的时出示医保卡证明参保身份和挂号，个人不需要先支付再报销，直接便可由医保和医院结算该医保报销的部分，只有在结帐的时候，自付的部分由自己用医保卡余额或者现金支付。