[律师回复] 口头协议违约未必构成欺诈。违约即合同一方未履行或未完全履行合同义务。判定是否构成欺诈，关键在于订立口头协议时，一方有无故意隐瞒真相或故意告知虚假情况以诱使对方作出错误意思表示。若只是单纯口头协议违约，不涉及欺诈，可这样解决：先尽量搜集能证明口头协议及其内容的证据，像证人证言、相关通讯记录等；再与违约方协商，指明其违约行为并要求承担违约责任。协商不成的，可向法院起诉，请求法院判决违约方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。需注意，证据充分与否对诉求能否得到支持非常关键。

[律师回复] 您好，目前有联系平台客服介入吗？可以联系下消费者协会

[律师回复] 你这边的具体诉求是什么？

[律师回复] 你好，问题解决了吗？

[律师回复] 您好，关于你的问题我们可以帮忙解决