[律师回复] 若保险公司无故拒绝理赔，您可首先尝试与该公司进行友好沟通，协商解决争议问题。如若无法就此达成共识，您可寻求以下官方途径以求得解决方案：1.向中国保险监督管理机构进行申诉，该机构有权责令保险公司在规定期限内纠正不当行为；2.请求具备公信力的第三方从中斡旋调解；3.若保险合同中已明确设定仲裁条款，则应向仲裁协议所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；4.在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；5.除上述方式外，您还可采取其他合法手段维护自身权益。保险公司在收到赔偿或给付保险金的请求后，须在合理时间内进行核实和处理。对于情况较为复杂的案件，其核定时间最长不得超过三十日，除非合同另有特别约定。若经核实属于保险责任范围，保险公司应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或给付义务。反之，若经核实不属于保险责任范围，保险公司应自作出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，并详细阐述相关理由。

[律师回复] 报警了吗？同时并保留相关证据。

[律师回复] 你可以详细描述一下你的问题，方便进一步

[律师回复] 可以向外卖平台反馈，由外卖平台处理，如有更多咨询可以私信

[律师回复] 您好，可以和您电话沟通一下案件情况