“刘律师，我被车撞得留下后遗症，经常头疼失眠，心理压力很大，能不能要精神损失费？保险公司说没有伤残就不给。” 精神损害抚慰金，也就是大家常说的精神损失费，是交通事故赔偿里最有温度，也最容易产生争议的一项。很多当事人受伤之后长期疼痛、失眠、焦虑、留下心理阴影，但是不清楚这项赔偿的边界。
实务主流裁判规则：一般构成伤残等级，法院才会支持精神抚慰金，伤残等级越高，金额越高。郴州本地司法实践，十级伤残通常对应固定区间，一级或者死亡是最高额度。没有评上伤残，仅仅皮肉伤、短期疼痛，单纯难受，法院支持精神抚慰金的概率很低，不是法官不近人情，而是精神损害需要达到严重程度。
但有例外：虽然没有伤残，事故造成面部永久性疤痕、严重毁容、创伤后应激障碍，有心理科诊断证明，部分案件法官也会酌情支持少量精神损害赔偿。单纯自己主观感受痛苦，没有医学和鉴定支撑，很难得到认可。
还有一个关键点：精神抚慰金，在交强险限额内优先赔付，不按责任比例打折（各地裁判口径略有差异）；超出交强险之后，商业险部分，要按照事故责任比例分摊。如果伤者自己是主责，精神抚慰金会相应减少。
很多理赔协商阶段，保险公司会直接把精神抚慰金砍掉或者压到极低。精神损害，看不见摸不着，却是对受害人身体永久性创伤、长期心理煎熬的补偿。它不是漫天要价的借口，是民法典明确赋予的权利，针对侵害人身权益，造成严重精神损害的情形。
赔偿不止是医药费、误工费这些看得见的账本。那些夜里反复发作的疼痛、长久难以消除的恐惧、身体上无法复原的缺憾，同样是这场意外带给受害者的代价。 法律在计算经济损失之外，也愿意看见人本身的痛苦，给这份无形伤害一份适度慰藉。
湖南天地人（郴州）律师事务所 高级合伙人 刘伟律师
