1、受害人因侵权行为死亡或致残，造成严重精神损害：

赔偿权利人请求赔偿精神损害抚慰金的，应予支持。

2、受害人未构成伤残，但遭受到精神痛苦和精神创伤：

可以根据案情适当支持精神损害抚慰金。

3、精神损害抚慰金的数额：

参照受害人的伤残等级并根据当事人的过错程度、侵害方式、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力、当地的生活水平等具体案情确定。

(1)原则上受害人未构成伤残，但遭受到精神痛苦和精神创伤或伤残十级的，精神损害抚慰金的数额一般不超过5000元;

(2)以此类推，伤残九级的，一般在5000元至10000元之间确定赔偿数额;

(3)伤残一级或死亡的，一般在45000元至50000元之间确定赔偿数额。