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你好小朋友在外面面店吃饭被店里煮面的水烫伤

帮助5人 3.4w浏览 匿名 2020-11-06 四川成都
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律师解答 共1条
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    【法律意见】
    一般应当承担价款的十倍或者是损失的三倍赔偿,不足1000元赔偿1000元.
    【法律依据】
    可参阅《中华人民共和国食品安全法》的如下规定主张赔偿:
    第九十六条违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    全文
    13 2020-11-06
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[律师回复] 解析:
倘若在用餐过程中发现菜品内有蟑螂等不洁之物,您可采取下列步骤进行维权处理:
首先,当您第一时间察觉菜肴中有污秽物品时,应该立即毫不犹豫地拿起手机将该异物进行近距离详细拍摄,并同时将店内环境一同摄入照片之中。
根据需要,尽可能多地拍摄图片以确保完整性,同时务必将店铺名称、品牌形象等信息均清晰地展示在镜头之内。
其次,务必妥善保存现场餐具作为证据,以免商家对其进行更换或倾倒处理。
此外,将手机音量调高并开启录音功能,随后请店铺管理层负责人前来处理此事。
在此过程中,务必要明确要求负责人亲自前来解决问题,而非仅派遣服务人员前来应对。
首先,要求对方提供合理的解释,并促使其主动提出赔偿方案。
法律依据:
《中华人民共和国食品卫生法》第九条
禁止生产经营下列食品:
(一)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;
第三十九条
违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;
没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。
违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
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