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在网上购买到了假货,商家不承认,只说退货,怎样申请赔偿

4w浏览 匿名 2020-11-19 陕西宝鸡
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网购假货怎么办,网上购物买到假货如何处理
一旦签收到与自己在网上详情描述不一致的,首先保留好证据,拍照、保留好电子单、快递单等有利于自己维权资料.发图片给店家客服,询问不一致原因,可以让他们出示相关销售证件,确认产品真伪,给出说法和解决办法。店家回复说法、做法,未能得到有效处理的,可以向对应电商平台投诉。
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如何避免网购假货
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1、保留有效证据。2、与商家协商。3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款。5、向网站投诉。6、向消费者保护协会投诉。
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网购假货在哪里投诉
可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。​如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
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