我家住小区，消防栓没有水，怎么办

1、看一下当初你们是怎么划分责任的吧，也就是说，当初你们签订的合同条款里面，由谁来负责消防设施
2、如果当初划定由物业负责的话，那消防不应该处罚商户；反之，则不应该处罚物业。
3、如果合同条款里面没有确定，由要根据实际情况分析。消火栓没水有很多可能，一是消防水池没水，二是消防水总阀门被关闭，三是消防泵损坏等，那么，由谁负责管理消防水池、消防水泵，就是谁的责任。
4、如果商户被消防误处罚，可以申诉，要求听证或诉讼，改为处罚有责任的单位或个人。