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客服退货成功,售假退款会扣分吗

帮助5人 3.6w浏览 匿名 2021-03-24 广东中山
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律师解答 共1条
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 一、未按约定时间发货,卖家同意退款买家未投诉不会扣分。
    二、未按约定时间发货(违背发货时间承诺)处理流程
    1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
    2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
    3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
    4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。Ps:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2021年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
    全文
    13 2021-03-24
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退款成功后不发货属于诈骗吗
为了更好的应对生活中可能会发生的法律问题,我们需要学习一些相关的法律知识,为了帮助大家更好的了解一些相关的法律知识,本站整理了一些与退款成功后不发货属于诈骗吗相关的法律内容,我们一起来了解一下吧。
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刑事辩护
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商场买衣服退货原则是什么
在商场购买的衣服并没有法定退货原则,国家规定的7天无理由退货原则适用于网购、电视、电话或邮购等方式。如果是消费者在实体店购买的衣服,除非衣服质量有问题,或商家有违法销售行为,否则只有商家同意才能退货。
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劳动纠纷
犯有盗窃罪能跑货拉拉吗
[律师回复] 解析:
依照我国交通部以及其余六部门联合制定的相关规章制度,在刑事司法领域中被认定为盗窃罪行者——既非涉及暴力行为犯罪,亦非与交通肇事及危险驾驶相关之犯罪行为——仍有机会从事网络预约出租车司机的职业活动。
然而,在此种情况下,申请者需满足以下具体要求:
首先,必须已获取该类机动车驾驶证且具备至少三年驾驶经验;
其次,无交通肇事犯罪记录、无危险驾驶犯罪记录,未表现出任何吸食毒品的迹象,亦不曾在饮酒之后驾车行驶,同时,在过去连续三个包含周期内均未出现过累计扣分达到或超过12分的情况;
再次,从业人员须确保其本人及家庭成员均无涉及暴力事件的犯罪记录;
最后,还应遵守各市市政府所设定的其他规定条件。
法律依据:
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十四条
从事网约车服务的驾驶员,应当符合以下条件:
(一)取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;
(二)无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;
(三)无暴力犯罪记录;
(四)城市人民政府规定的其他条件。
快速解决“刑事辩护”问题
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帮信罪有立功表现怎么判刑
[律师回复] 解析:
若犯罪分子展现出立功表现,可得到从轻或减轻相应刑罚的待遇;而若是表现极为突出的重大立功行为,则可以进一步减轻或免除了应有的处罚。
然而,触犯帮信罪的情况下,必须达到情节严重的程度才会受到法律制裁。在这种情况下,只要符合以下任何一种情形,都将被视为情节严重,并对相关责任人判处三年以下有期徒刑或拘役,同时还需处以罚金或单处罚金。具体而言,这些情形包括但不限于:
1.为三个及以上对象提供了帮助;
2.支付结算金额超过二十万元人民币;
3.通过投放广告等方式提供资金支持,且金额达到了五万元人民币以上;
4.违法所得超过一万元人民币;
5.在过去两年内,曾经因为非法使用信息网络、协助信息网络犯罪活动以及危害计算机信息系统安全等原因受到过行政处罚,然而上述人员却依旧未停止助长此类犯罪活动;
6.被帮助对象所实施的犯罪行为给社会带来了极其严重的后果;
7.还有其他各项情节严重的具体表现。
法律依据:
《刑法》第二百八十七条之二
【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照第一款的规定处罚。
【择一重处】有前两款行为,同时构成其他犯罪的,依照处罚较重的规定定罪处罚。
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商场买衣服退货原则是怎样的
在商品质量有问题的情况下消费者才可以要求商场履行退货义务,实体店购买的物品并不适用于7天无理由退货,没有任何正当理由,商场不会同意消费者的退货请求。在商场和消费者另有约定的情况下,商场可以给消费者更换符合消费者要求的其他衣物。
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诉讼仲裁
袭警罪客观认定标准是什么
[律师回复] 解析:
关于“袭警罪”的法律认定标准如下:该罪名所侵害的主要客体应为公安机关人民警察在日常工作中的正常执法和管理活动。其攻击的具体对象则必须是正在依法履行职务的人民警察。犯罪行为的客观层面具体展现为对人民警察依法执行职务或履行职责的行为进行以暴力、威胁为主的阻止,且此类行为需已经造成了一定的严重后果。凡符合中华人民共和国刑法规定的刑事责任年龄及具有刑事责任能力的自然人皆可能构成该项罪名。对于那些以暴力方式袭击正在依法执行职务的人民警察者,将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制的处罚;若采用枪支、管制刀具,甚至驾驶机动车撞击等极端手段,严重危害到人民警察人身安全的,将被判处三年以上七年以下有期徒刑。
法律依据:
《刑法》第二百七十七条
【妨害公务罪、袭警罪】以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。
以暴力、威胁方法阻碍全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表依法执行代表职务的,依照前款的规定处罚。
在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的,依照第一款的规定处罚。
故意阻碍国家安全机关、公安机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法,造成严重后果的,依照第一款的规定处罚。
暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。
快速解决“刑事辩护”问题
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拐卖妇女罪的客观要件都有什么
[律师回复] 解析:
其构成要素主要包括以下几个方面:
首先,犯罪的客体必须是对受害女性以及未成年人的人身自由及人格尊严的侵害;
其次,从客观层面来看,此类犯罪往往伴随着非法拐骗、绑架、收买、贩卖、接送或者中转妇女、儿童的行为。
其中,拐骗行为特指行为人通过利诱、欺骗等非暴力手段使得妇女、儿童脱离家庭或监护人的控制,从而将他们置于自己的掌控之下。
法律依据:
《刑法》第二百四十条
拐卖妇女、儿童的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
情节特别严重的,处死刑,并处没收财产:
(一)拐卖妇女、儿童集团的首要分子;
(二)拐卖妇女、儿童三人以上的;
(三)奸淫被拐卖的妇女的;
(四)诱骗、强迫被拐卖的妇女卖淫或者将被拐卖的妇女卖给他人迫使其卖淫的;
(五)以出卖为目的,使用暴力、胁迫或者麻醉方法绑架妇女、儿童的;
(六)以出卖为目的,偷盗婴幼儿的;
(七)造成被拐卖的妇女、儿童或者其亲属重伤、死亡或者其他严重后果的;
(八)将妇女、儿童卖往境外的。
拐卖妇女、儿童是指以出卖为目的,有拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女、儿童的行为之一的。
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客户怎么和客服协商还款?
客户可以直接的通过电话或者是通过现场的方式和银行的客服协商分期还款。信用卡欠款逾期不归还,被人民法院提起诉讼的,信用卡的持卡人,也是可以通过及时还款,或者是通过积极的和对方协商的方式来处理。
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什么是利用货币洗钱罪的主体
[律师回复] 解析:
对于洗钱罪这一特定的犯罪行为,其罪责追究的主体范围较为广泛,不仅涵盖了自然人,还扩大到了具备一定刑事责任能力的法人组织,进一步地,修改后的中华人民共和国《刑法》明确规定了企业或其他单位也可以作为洗钱罪的责任承担者。在理解和应用洗钱罪的法律条文时,我们需要注意到一个常见的现象,那就是洗钱罪的主体往往是共同犯罪的参与者。
具体来说,洗钱罪的主体可以细分为以下三类情况:
首先,非金融机构的普通员工与金融机构的从业人员共同实施犯罪活动;
其次,普通公民与金融机构共同构成犯罪主体;
最后,两个以上的单位共同构成犯罪主体。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
快速解决“刑事辩护”问题
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律师可以监狱会见服刑人员吗
[律师回复] 解析:
当然可以。作为辩护人,律师可依法持有律师执业证书、律师事务所开具的证明文件及委托书或者法律援助公函等相关证件,依照我国刑事诉讼法的相关规定,与处在拘留或被监视居住状态中的犯罪嫌疑人和被告人进行会面交流。辩护律师在会见犯罪嫌疑人和被告人时,其活动将不会被监听或监控。因此,毫不意外地,律师同样有权利会见正在服刑的人员。在特定情况下,律师可以合法地会见监狱内的服刑人员,这些情况包括但不仅限于以下几种:在刑事诉讼、民事诉讼以及行政诉讼的程序中,为被羁押的罪犯担任辩护人或代理人;代表罪犯参与调解或仲裁事务;为罪犯提供非诉讼法律服务;以及其他经过批准的需要会见在押罪犯的特殊情况。
法律依据:
《中华人民共和国律师法》第三十一条
律师担任辩护人的,应当根据事实和法律,提出犯罪嫌疑人、被告人无罪、罪轻或者减轻、免除其刑事责任的材料和意见,维护犯罪嫌疑人、被告人的诉讼权利和其他合法权益。
第三十二条
委托人可以拒绝已委托的律师为其继续辩护或者代理,同时可以另行委托律师担任辩护人或者代理人。
律师接受委托后,无正当理由的,不得拒绝辩护或者代理。但是,委托事项违法、委托人利用律师提供的服务从事违法活动或者委托人故意隐瞒与案件有关的重要事实的,律师有权拒绝辩护或者代理。
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销售劣质产品,商店不给退货怎么办?
购买到商场销售劣质产品后,去商店不给退货的,可以向当地的工商部门进行举报;也可以到消费者协会进行投诉,要求商家退货并赔偿损失;还可以使用法律武器维权,向法院提起民事诉讼。
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