申请宅基地遇到困难，土地性质被动改变

[律师回复] 解析：
依据我国刑法典的相关规定，凡构成违法犯罪行为者，应对其直接责任人实施惩罚措施。
其中，五年以下的有期徒刑或拘役是常见的刑罚；
对于情节特别恶劣、导致众多人员伤亡或给公共或私人财产带来极度重大损害等严重情形，将被判处五年以上十年以下有期徒刑，同时需承担罚金的处罚。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十四条
在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。

[律师回复] 解析：
关于房产契税退税的具体操作流程如下：
首先，纳税人需持相关的退税资料前往当地市级行政服务中心内的地税局窗口提出退税申请；
其次，地税局会为您开具相应的税收收入退还书，并在文件上盖上官方的退库印鉴；
接下来，您将需要前往地税局契税分局长处查询当初缴纳契税时的缴款书，并请他们在该缴款书上盖章确认；
随后，您还需携带相关材料前往退税涉及的区级财政局国库科进行审核，并请他们在文件上盖上退库印鉴；
紧接着，您需要再次前往市级财政局国库科进行审核，同样也请他们在文件上盖上退库印鉴；
最后，您需要前往人民银行国库科进行最终的审核批准。
当人民银行审核通过之后，将会通知地税局窗口，然后由地税局窗口的工作人员专门致电给退税申请人，告知其税款是否已经成功入账。
对于纳税人因超过应纳税额而多缴纳的税款，若被税务机关发现，则应立即予以退还。
法律依据：
《中华人民共和国税收征收管理法》第五十一条
纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；
纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还；
涉及从国库中退库的，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。

[律师回复] 解析：
一旦房屋在使用过程中出现任何问题，原则上应该由地产开发商或建筑施工公司负责承担所有责任。
若建筑工程实施了整体承揽模式，总承包商则应对整个建筑物的构建品质负全责；
同时，根据法律规定，当总承包商依法把建设工程进行分组外包时，那么他们和被委托的分包公司对于分包工程的质量需共同承担连带责任。
法律依据：
《商品房销售管理办法》第三十三条
房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。
当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。
保修期从交付之日起计算。
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；
存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。
非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
《建设工程质量管理条例》第二十六条
施工单位对建设工程的施工质量负责。
施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。
建设工程实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责；
建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项实行总承包的，总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备的质量负责。
《建设工程质量管理条例》第二十七条
总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。

[律师回复] 解析：
农村宅基地乃农村集体所拥有之土地，而土地所有权作为不可转让之物，故当非本村村民欲购得本村宅基地时，并不提供相应的土地补偿款项；
然而若宅基地之上的建筑物为依法所得，则将在房屋拆迁过程中给予其适当的赔偿。
法律依据：
《土地管理法》第四十八条
征收土地应当给予公平、合理的补偿，保障被征地农民原有生活水平不降低、长远生计有保障。
征收土地应当依法及时足额支付土地补偿费、安置补助费以及农村村民住宅、其他地上附着物和青苗等的补偿费用，并安排被征地农民的社会保障费用。
征收农用地的土地补偿费、安置补助费标准由省、自治区、直辖市通过制定公布区片综合地价确定。制定区片综合地价应当综合考虑土地原用途、土地资源条件、土地产值、土地区位、土地供求关系、人口以及经济社会发展水平等因素，并至少每三年调整或者重新公布一次。
征收农用地以外的其他土地、地上附着物和青苗等的补偿标准，由省、自治区、直辖市制定。对其中的农村村民住宅，应当按照先补偿后搬迁、居住条件有改善的原则，尊重农村村民意愿，采取重新安排宅基地建房、提供安置房或者货币补偿等方式给予公平、合理的补偿，并对因征收造成的搬迁、临时安置等费用予以补偿，保障农村村民居住的权利和合法的住房财产权益。
县级以上地方人民政府应当将被征地农民纳入相应的养老等社会保障体系。被征地农民的社会保障费用主要用于符合条件的被征地农民的养老保险等社会保险缴费补贴。被征地农民社会保障费用的筹集、管理和使用办法，由省、自治区、直辖市制定。

[律师回复] 解析：
本次考试报名采取由保险公司统一组织集体报名以及社会各界人士自由报名相结合的形式展开，在报名过程中，考生需提供包括身份证及学历证明在内的相关证件的复印件以备查验；
而待考试顺利通过之后，考生便能即时领到相应的证书。
然而，在领取证书的环节上，将对考生的身份证、学历证原件进行再次审验，以确保其真实性及有效性。
法律依据：
《保险法》第二条
本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

[律师回复] 解析：
在相关事宜处理后所产生的借据，仍然具有法律效力。
借据乃是关于债权债务法律关系的重要书面证据，只要借贷双方对于借据均无异议，并且双方的意思表示达成了一致，同时借据的具体条款也未实质性地违反有关法律法规的规定，那么无论该等事项发生于事先或者之后，其法律有效性是毋庸置疑的。
法律依据：
《民法典》第一百四十三条
具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
《民法典》第一百五十三条
违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。
但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。
违背公序良俗的民事法律行为无效。

[律师回复] 解析：
关于非配偶之间的房屋所有权转让事宜，所需办理的主要流程如下所示：
首先，房地产权属拥有者必须携带其身份证明文件、购买房屋时签订的相关合同文书、以及合法有效的房产证等所有必备材料，前往当地的不动产权籍管理部门正式提出房产权属过户申请；
其次，根据相关法律法规的要求，及时支付相应的税务款项；
最后，由不动产权籍主管部门依照法定程序进行严格审查核实，确认所提交材料齐备且符合有关规定后，将依法完成房产过户的登记手续，并向当事人发放崭新的房产证书。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百一十四条
不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法律规定应当登记的，自记载于不动产登记簿时发生效力。

[律师回复] 解析：
冒用股东签名变更股权的违法性不言而喻。
此种情况包括公司股东间或委托代理人在行使职权时，恶意侵占其他股东的股权份额。
若能证实行为人在主观心态上存在着非法夺取他人财产的意图，那么这种借助于职权之便，擅自占用公司管理环节中股东股权的行为，即可视为职务侵占罪进行定罪量刑。
侵占金额达到较大标准者，将面临五年以下有期徒刑或拘役的处罚；
若侵占金额巨大，则需接受五年以上有期徒刑的惩罚，同时还可能被判处没收个人财产。
法律依据：
《刑法》第二百七十一条
公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；
数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。
国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司；
企业以及其他单位从事公务的人员有前款行为的，依照本法第三百八十二条、第三百八十三条的规定定罪处罚。

[律师回复] 解析：
无期徒刑罪犯在刑罚执行期间，若确实展现出了良好的改造态度并取得了显著的悔改成效，或者是具有显著立功表现的，自服刑满两年之日起，可依法申请获得减刑的机会。
而对于这样的罪犯，具体的减刑幅度将取决于他们所展现出的悔改程度和立功表现，一般情况下，减刑幅度将会被设定在二十年至二十二年之间的有期徒刑；
如果罪犯具备重大立功表现，那么他的减刑幅度则可能会扩大到十五年至二十年之间的有期徒刑。
值得注意的是，无论何种情况，无期徒刑罪犯经过一次或多次减刑之后，其实际执行的刑期都不得低于十三年，且起始时间应从无期徒刑判决正式生效之日开始计算。
法律依据：
《刑法》第七十八条
被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，在执行期间，如果认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现的，或者有立功表现的，可以减刑；有下列重大立功表现之一的，应当减刑：
（一）阻止他人重大犯罪活动的；
（二）检举监狱内外重大犯罪活动，经查证属实的；
（三）有发明创造或者重大技术革新的；
（四）在日常生产、生活中舍己救人的；
（五）在抗御自然灾害或者排除重大事故中，有突出表现的；
（六）对国家和社会有其他重大贡献的。

[律师回复] 解析：
申请农村宅基地所须满足的条件如下：
首先，农户家庭必须没有宅基地；
其次，如果农户家庭中除了父母身边保留一名子女之外，其余的成年子女确实因为居住需求而需要另行建立新家，且现有宅基地面积实在过于狭窄无法达成这一要求；
第三，回到乡村本地落户的离世之人、退休人员、离职员工、退役军人以及回归家乡定居的海外华人、香港、澳门和台湾同胞等，如需住房而无宅基地者；
最后，若原有宅基地对村庄或城镇建设规划产生了不利影响，需要回收却无宅基地可供使用的情况。
关于农民宅基地的审批流程，符合上述申请宅基地条件的农村村民，应当向所属集体提交书面申请，经过村民代表大会或者村民全体会议的深入讨论与表决，由村民委员会将申请材料上报至乡镇人民政府进行严格审核，最终由县级人民政府予以批准。
以下是几种不得安排宅基地的情形：
首先，已经出售、租赁或者以其他任何形式非法转让现有住宅之后，再次申请宅基地的行为；
其次，一个家庭中有一个儿子（女儿）拥有一处以上（包括一处）宅基地的情况；
第三，户口已经迁移离开当地并不再居住于此的居民；
第四，年龄尚未达到18岁，同时也不具备分户条件的人；
第五，虽然在农村地区居住但户口并未迁入当地的居民；
第六，其他法律法规明确规定不应建造房屋及安排宅基地的情况。
法律依据：
《民法典》第三百六十四条
宅基地因自然灾害等原因灭失的，宅基地使用权消灭。
对失去宅基地的村民，应当依法重新分配宅基地。
《土地管理法》第六十二条
农村村民一户只能拥有一处宅基地，其宅基地的面积不得超过省、自治区、直辖市规定的标准。
人均土地少、不能保障一户拥有一处宅基地的地区，县级人民政府在充分尊重农村村民意愿的基础上，可以采取措施，按照省、自治区、直辖市规定的标准保障农村村民实现户有所居。
农村村民建住宅，应当符合乡（镇）土地利用总体规划、村庄规划，不得占用永久基本农田，并尽量使用原有的宅基地和村内空闲地。
编制乡（镇）土地利用总体规划、村庄规划应当统筹并合理安排宅基地用地，改善农村村民居住环境和条件。
农村村民住宅用地，由乡（镇）人民政府审核批准；
其中，涉及占用农用地的，依照本法第四十四条的规定办理审批手续。
农村民出卖、出租、赠与住宅后，再申请宅基地的，不予批准。
国家允许进城落户的农村村民依法自愿有偿退出宅基地，鼓励农村集体经济组织及其成员盘活利用闲置宅基地和闲置住宅。
国务院农业农村主管部门负责全国农村宅基地改革和管理有关工作。

[律师回复] 解析：
针对如何申报剧本著作版权这一问题，具体操作方式如下：
首先是申请环节，即由著作权人向版权局递交书面注册申请，同时附上相关证明文件；
其次是审查步骤，版权局将依据法律法规展开严谨审查工作，审查期为一个自然月；
最后是核准注册环节，对于经审查符合条件者，版权局将予以正式注册，并对外公布此项决定。
法律依据：
《作品自愿登记试行办法》第二条
作品实行自愿登记。
作品不论是否登记，作者或其他著作权人依法取得的著作权不受影响。
第八条
作者或其他著作权人申请作品登记应出示身份证明或提供表明作品权利归属的证明（如：
封面及版权页的复印件、部分手稿的复印件及照片、样本等），填写作品登记表，并交纳登记费。
其他著作权人申请作品登记还应出示表明著作权人身份的证明（如继承人应出示继承人身份证明；
委托作品的委托人应出示委托合同）。
专有权所有人应出示证明其享有专有权的合同。
第九条
登记作品经作品登记机关核查后，由作品登记机关发给作品登记证。
作品登记证按本办法所附样本由登记机关制作。
登记机关的核查期限为一个月，该期限自登记机关收到申请人提交的所有申请登记的材料之日起计算。

[律师回复] 解析：
这是完全合理的情况。
通常来说，整个过程大约需要二十余日。
对于农村宅基地的审批时长问题，并无全国性的统一法规予以明确规定，而是依据各个地区的实际情况而异。
此举需经过乡镇政府的严格审核和批准，同时还需下发相应的"一书一证"来确认宅基地的使用权归属。
在这个过程中，乡镇政府会根据各部门联审后的结果，对农民提出的宅基地申请进行最终的审批，并颁发相关的证件和证明。
法律依据：
《农村宅基地管理办法》第十七条
农村村民申请宅基地，应当向常住户口所在地的村民委员会或村集体经济组织提出书面申请，经村民委员会或村集体经济组织讨论同意，并将申请宅基地户主名单、家庭人口、原有房屋间数面积、申请建房占地面积、位置等张榜公布后无异议的，取得乡村建设规划许可证或建设用地规划许可证后，报乡镇人民政府审查，县土地行政主管部门审核，由县人民政府批准，其批准结果由村民委员会予以公布。

[律师回复] 解析：
1.在符合特定条件下，工伤死亡职工的配偶每月可以获取该职工个人工资的百分之四十，这些条件包括：
该配偶需依赖于已故工伤员工生前所提供的主要生活来源，同时必须完全丧失劳动能力；
或者，工伤死亡职工的配偶男性年满六十岁，女性年满五十五岁。
2.在同样符合特定条件的前提下，工伤死亡职工的其他亲属，即除配偶以外的其他近亲成员（如子女、父母、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女以及兄弟姐妹等），每人均可每月获得该职工个人工资的百分之三十。
法律依据：
《工伤保险条例》第三十九条
职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：
(一)丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资;
(二)供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。供养亲属的具体范围由国务院社会保险行政部门规定;
(三)一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。
伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其近亲属享受本条第一款规定的待遇。
一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的，其近亲属可以享受本条第一款第(一)项、第(二)项规定的待遇。

[律师回复] 解析：
关于商品房质量问题，根据其性质及严重程度，可以区分为对主体结构安全构成重大威胁的质量问题、相对较为常见的质量问题以及严重干扰日常居住体验的质量问题。
针对对主体结构安全构成重大威胁的质量问题与严重干扰日常居住体验的质量问题，购房者享有法定权利选择要求退还所购房屋以维护自身权益。
然而，若涉及的为较为普遍的质量问题，且在产品保修期限内，消费者可通过向开发商提出维修请求的途径来寻求解决方案。
倘若因质量问题引发的争议无法通过双方协商达成共识，消费者亦可依法向人民法院提起诉讼，借助司法程序妥善处理相关纠纷。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
《民事诉讼法》第一百二十条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

[律师回复] 解析：
在涉及行政许可的救济程序方面，主要包括以下几个途径：
首先，当行政主体发现某项行政许可的行为存在非法或者不当因素时，他们可以依据相关法律法规之规撤销该项许可。
在全球范围内，各国家地区的法律均赋予了行政主体合法行使自由裁量权的空间，并且有部分国家甚至进一步明确规定，对于行政主体因依职权撤销许可行为而导致的损失，应当承担相应的赔偿和补偿责任；
其次，根据《中华人民共和国行政复议法》的相关规定，行政复议机构将负责受理行政相对人针对行政许可行为提出的申诉案件，并有权对许可机关的不作为行为进行督促，同时，如果行政机关拒绝颁发许可证且未给出合理解释，行政复议机构也有权根据实际情况做出适当处理；
最后，若行政许可机关在实施许可行为过程中出现违法情形，行政相对人则有权向法院提起诉讼，这也是众多国家通过法律手段对行政许可行为进行监督的重要方式。
法律依据：
《中华人民共和国行政许可法》第七条
公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有陈述权、申辩权；
有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼；
其合法权益因行政机关违法实施行政许可受到损害的，有权依法要求赔偿。

[律师回复] 解析：
将住宅转变为商业用途并进行租赁并不必然涉及到违法行为。
然而，若该住宅作商业用途且符合法定流程，则其行为便不受法律禁止。
在此前提下，业主欲将住宅变更为经营性用房时，除应严格遵守相关法律法规及管控规定以外，还需征得对该事项存在利害关系的所有业主的同意。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第二百七十九条
业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。

[律师回复] 解析：
宅基地并非拥有永恒的使用权。
根据土地性质的不同，宅基地又可以划分为国有土地之上的宅基地以及集体土地之上的宅基地。
其中，在国有土地之上兴建的宅基地其使用期限通常不会超过七十年；
而对于集体土地而言，宅基地的使用则并无明确的期限限制，一般情况下都是以农村集体经济组织成员的身份为基础进行分配的。
法律依据：
《民法典》第三百五十九条
住宅建设用地使用权限期间届满的，自动续期。
非住宅建设用地使用权期间届满后的续期，依照法律规定办理。
该土地上的房屋及其他不动产的归属，有约定的，按照约定；
没有约定或者约定不明确的，依照法律、行政法规的规定办理。
第三百六十二条
宅基地使用权人依法对集体所有的土地享有占有和使用的权利，有权依法利用该土地建造住宅及其附属设施。
第三百六十三条
宅基地使用权的取得、行使和转让，适用土地管理的法律和国家有关规定。

[律师回复] 解析：
当您购置了房产之后，若发现其存在质量缺陷，首先应尝试与开发商进行沟通及协商。
若发现房屋主结构质量未经满足标准要求，则有权选择终止购房合同并退还已支付的房款。
同时，若房屋在交还业主之后仍然出现严重的质量问题，这些问题已经严重干扰到日常居住环境时，买受方同样可提出相应的退房申请。
对于普遍存在的质量问题，如需进行保养或修缮，并且该问题发生在保修期限之内，买方有权向开发商提出修缮要求。
根据相关的法律条款，若发现房屋主结构质量未能达到交付使用的基本标准，或者在房屋已经交付给业主使用后，经过验证依然确定房屋主结构质量未达标的情况下，那么购买双方均有权利选择中止合同，并共同探讨损失赔偿事宜。
具体来说，第一段所阐述的内容是，若房屋的质量缺陷已经对日常居住产生了严重的负面影响，那么购买方可提出解除合同以及赔偿损失的要求，这是法院会加以支持和认可的。
法律依据：
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条第一款
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

[律师回复] 解析：
对违反土地管理法规、擅自将耕地转为他用且涉及的面积庞大、从而导致大量耕地被严重破坏的行为，我们根据相关法律条款做出明确的定罪处罚：
（一）若行为人所非法占用的耕地属于“数量较大”的类型，则是指其未经授权便擅自侵占了基本农田五亩或以上，或是超出了基本农田范围，非法占用了十亩或以上的耕地。
（二）而当行为人所非法占用的耕地属于“造成耕地大量毁坏”的情况时，这意味着他们在该过程中，通过非法占用耕地来修建窑洞、墓地、房屋、挖掘砂石、开采矿产资源、采集土壤、堆积固体废物等非农业活动，从而导致了基本农田五亩或以上，或者是基本农田之外的耕地十亩或以上的种植条件遭受了严重的破坏或污染。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第三百四十二条
违反土地管理法规，非法占用耕地、林地等农用地，改变被占用土地用途，数量较大，造成耕地、林地等农用地大量毁坏的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

[律师回复] 解析：
对于在网上购物过程中所遇到的产品存在质量问题，解决方案包括以下几点：
首先，您可以直接联系所购买商品的商家进行退换货请求，在这之前请务必准备充分的证据以支持您的主张，例如商品实物照片、能够证明商品为假冒伪劣的相关证据、您与商家之间的聊天记录以及商家做出过的承诺等。
争取商家同意并安排退货流程。
其次，您也可以选择向电商平台进行投诉处理。
在网络购物环境中，除了由平台自身经营的商品之外，其余商家大多都是依赖于平台而存在的。
因此，若因商家出售假冒伪劣商品而使消费者遭受欺诈，消费者有权向平台提出投诉。
尽管平台本身并非销售方，但由于网络购物的特殊性，平台对商家具有一定的管理约束力。
在此情况下，您可以积极寻求平台的帮助，维护自身权益。
第三，您还可以寻求消费者协会的协助。
根据相关法律法规，当商家与消费者发生纠纷时，消费者有权向消费者协会投诉并寻求解决方案。
在寻求消费者协会帮助时，您需提供相关的发票及证据，只需证明您所遭受的损失与商家的商品存在关联即可。
最后，若假冒伪劣商品涉及金额较大，且以上途径无法彻底解决问题，消费者可能需要考虑直接向法院提起诉讼，寻求司法救助。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。