头皮护理做完没效果可以退钱吗
最新修订 | 2024-04-28
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卞晓飞律师
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- 律师解析
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若美容院带来的疗效不尽如人意，您可提出退款主张。在此之前，请您仔细审查您所办理的美容卡是否属于预付款性质，若是如此，那么根据法律规定，这笔款项便具备退回的可能。预付款并不构成双向或者单向的担保效力，当因当事人不履行合同导致合同终止时，预付款应全部返还。双方的违约责任应通过合同中具体规定的其他条款予以明确，如若未就此作出明确规定，则通常情况下无需承担违约责任。预付款仅在合同得以正常履行的情况下，才会成为商品价值的组成部分。
然而，倘若合同未能得到履行，无论违约方是支付方或是接收方，预付款皆需全额返还。
依据格式合同条款的相关规定，加重对方义务、排除了对方主要权益的条款均属无效条款。即便存在违约金之约定，美容院仍有权要求当事人支付一定金额作为违约金，但却无法拒绝将当事人的经济损失予以返还。
此外，美容院的行为还涉嫌违反消费者权益保护法的相关规定，侵害了消费者的知情权。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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