店铺被投诉商标侵权怎么办?

最新修订 | 2024-02-19
浏览10w+
包敬立律师
包敬立律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:5294人
专家导读 店铺被投诉商标侵权的情况下,如果经查实的,需要承担相关的责任,一般包括民事赔偿责任和行政处罚责任,具体情况下应当根据侵权的实际情况来进行认定,并根据涉案的金额和造成的损失来进行赔偿处理。
店铺被投诉商标侵权怎么办?

一、店铺被投诉商标侵权怎么办?

1、民事责任

商标法》第五十六条规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益,或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失,包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。

前款所称侵权人因侵权所得利益,或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。

销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的,不承担赔偿责任。

《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定:人民法院在审理侵犯注册商标专用权纠纷案件中,依据民法通则第一百三十四条、商标法第五十三条的规定和案件具体情况,可以判决侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失、消除影响等民事责任,还可以作出罚款,收缴侵权商品、伪造的商标标识和专门用于生产侵权商品的材料、工具、设备等财物的民事制裁决定。罚款数额可以参照《中华人民共和国商标法实施条例》的规定确定。

另外,工商行政管理部门对同一侵犯注册商标专用权行为已经给予行政处罚的,人民法院不再予以民事制裁。

根据上述规定,侵犯商标权的民事责任主要是:停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉和消除影响。

2、行政责任

《商标法》第五十三条规定,有本法第五十二条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并可处以罚款。当事人对处理决定不服的,可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的,工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求,可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解;调解不成的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定:对侵犯注册商标专用权的行为,罚款数额为非法经营额3倍以下;非法经营额无法计算的,罚款数额为10万元以下。

以上就是商标侵权的相关法律责任,在司法实践中,侵权方可以依照上述法律规定来进行处理,但如果并不构成商标侵权的行为,或者对相关处罚的责任有异议的,可以向司法机关提出诉讼,并按照相关法律程序来维护自己的合法权益。

文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
咨询助手提示您
全文2.8千字,阅读时间约10分钟
直接问律师最快9秒应答
继续阅读
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6458位律师在线平均3分钟响应99%好评
店铺被投诉商标侵权怎么办?
一键咨询
  • 168****5266用户1分钟前提交了咨询
    174****3647用户1分钟前提交了咨询
    147****3166用户1分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    132****0144用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    163****7071用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    136****6542用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    167****5064用户1分钟前提交了咨询
    171****3533用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
  • 164****8877用户1分钟前提交了咨询
    133****1750用户3分钟前提交了咨询
    164****0883用户3分钟前提交了咨询
    153****8346用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    138****0882用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    131****3730用户3分钟前提交了咨询
    176****0407用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
律图法律咨询
汇聚全国海量律师、律师实名认证
快速问律师
无需等待
最快9秒回复、24小时不限次沟通
优选律师
根据问题为您优选专业律师
服务保障
亿万用户使用好评率98%
正在服务的律师
彭彦林律师 彭彦林律师
四川兴蓉律师事...
郑小克律师 郑小克律师
重庆瀚沣律师事...
谭海波律师 谭海波律师
广东江湾律师事...
罗钟亮律师 罗钟亮律师
浙江绣湖律师事...
吴伟涛律师 吴伟涛律师
海南国社律师事...
黄谊欣律师 黄谊欣律师
广东广荣律师事...
张嘉宝律师 张嘉宝律师
广东生龙律师事...
薛小玲律师 薛小玲律师
天津德敬律师事...
易轶律师 易轶律师
北京家理律师事...
韩佩霞律师 韩佩霞律师
江苏大昶律师事...
李胜春律师 李胜春律师
湖南公言(深圳...
都燕果律师 都燕果律师
四川循定律师事...
邢环中律师 邢环中律师
上海金茂凯德律...
胡静律师 胡静律师
四川胡云律师事...
信金国律师 信金国律师
北京家问律师事...
邓霞律师 邓霞律师
重庆海力律师事...
郑桃林律师 郑桃林律师
湖北楚同律师事...
孙术校律师 孙术校律师
河北英利律师事...
立即问律师 99%用户选择

大家也在问

为你推荐
店铺被投诉商标侵权怎么办?
店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标,若是侵权,此时可以主动道歉,并停止商标的侵权行为,同时支付一定数额的经济赔偿金给被侵权者。投诉商标侵权的主体,一般是已经遭受了财产损失的,此时可以直接提出赔偿的请求。
10w+浏览
知识产权
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
商铺被投诉商标侵权怎么办
商铺被投诉商标侵权,店主首先要有足够的证据,才能让行政机关对是否侵权加以判断。主要包括以下证据:(1)被侵权的在先权利证明文件;(2)被侵权的产品;(3)购买侵权产品的发票;(4)侵权产品的样本。
10w+浏览
知识产权
我在淘宝上有自己的一家小店铺,一般卖一些日用品之类的,前不久我的店铺被别人投诉了,说我的商品侵犯了别人的商标权,我也不太懂这个,请问被投诉商标侵权扣多少分?
[律师回复] 严重违规:权利人投诉后,宝贝涉嫌假冒/盗版商品的,每款商品将扣严重违规2分,3天内同一投诉方的投诉,最多扣12分。如情节严重,扣分将有可能会增加。  一般违规:除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权。属于不当使用他人权利,后续每次处罚将扣2分。属于一般违规。同时,同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于:专利权,版权,商标权)视为一次投诉。  侵权投诉应对方法:  
1.联系投诉方撤诉  首先联系投诉方撤销对应的投诉。处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式。  
2.进行侵权申诉  在确认了具体的侵权种类后,就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉时间是三个工作日,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。  申诉位置:卖家中心-举报管理-收到的【知识产权投诉】
淘宝店铺侵权,怎么投诉
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似,那么在撰写投诉理由时,其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型,且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由,在实际操作,就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例,应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么,由于侵权的构成存在差异,或是不易通过平台的初步审查,会有一些比平台更高效的处理方式,怎么办,被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为,权利未用尽等条件;其他)一致,而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后,在写理由时注明的要点也不相同,明显故意采取了规避被投诉的措施,被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时,平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接,因此,只允许最多500字的内容,在理由的准备上还是需要一定的专业知识,仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”,在这个过程中,就需要解决投诉内容的撰写,就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇,并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/,就需要围绕这些内容来简要的阐述,详细的内容在附件中阐述,致使投诉不易成功,这时
怎么投诉淘宝店铺侵权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似,那么在撰写投诉理由时,其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型,且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由,在实际操作,就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例,应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么,由于侵权的构成存在差异,或是不易通过平台的初步审查,会有一些比平台更高效的处理方式,怎么办,被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为,权利未用尽等条件;其他)一致,而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后,在写理由时注明的要点也不相同,明显故意采取了规避被投诉的措施,被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时,平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接,因此,只允许最多500字的内容,在理由的准备上还是需要一定的专业知识,仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”,在这个过程中,就需要解决投诉内容的撰写,就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇,并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/,就需要围绕这些内容来简要的阐述,详细的内容在附件中阐述,致使投诉不易成功,这时
问题紧急?在线问律师 >
6458 位律师在线,高效解决问题
店铺不干了被告商标侵权怎么办
店铺不干了的情况下被别人起诉构成商标侵权的话,应该结合自己的情况选择相应的应对方法,如果自己也知道之前的行为已经涉嫌构成了商标侵权,这种时候就应该委托律师积极的去跟对方协商,即便对方不同意协商方案,也应该准备相关的证据材料积极应诉。
10w+浏览
知识产权
如何投诉淘宝店铺侵权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似,那么在撰写投诉理由时,其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型,且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由,在实际操作,就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例,应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么,由于侵权的构成存在差异,或是不易通过平台的初步审查,会有一些比平台更高效的处理方式,怎么办,被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为,权利未用尽等条件;其他)一致,而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后,在写理由时注明的要点也不相同,明显故意采取了规避被投诉的措施,被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时,平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接,因此,只允许最多500字的内容,在理由的准备上还是需要一定的专业知识,仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”,在这个过程中,就需要解决投诉内容的撰写,就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇,并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/,就需要围绕这些内容来简要的阐述,详细的内容在附件中阐述,致使投诉不易成功,这时
快速解决“其他”问题
当前6458位律师在线
立即咨询
怎样投诉淘宝店铺侵权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似,那么在撰写投诉理由时,其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型,且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由,在实际操作,就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例,应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么,由于侵权的构成存在差异,或是不易通过平台的初步审查,会有一些比平台更高效的处理方式,怎么办,被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为,权利未用尽等条件;其他)一致,而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后,在写理由时注明的要点也不相同,明显故意采取了规避被投诉的措施,被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时,平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接,因此,只允许最多500字的内容,在理由的准备上还是需要一定的专业知识,仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”,在这个过程中,就需要解决投诉内容的撰写,就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇,并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/,就需要围绕这些内容来简要的阐述,详细的内容在附件中阐述,致使投诉不易成功,这时
我朋友自己有一个店铺,他刚刚开起来没有多久,他就自己申请注册了一个商标,但是他在使用的时候被人家说是侵权了,那个店铺投诉商标侵权的话咋么处理的啊?
[律师回复] 侵犯商标权的法律责任
1、民事责任 《商标法》第五十六条规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益,或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失,包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。 前款所称侵权人因侵权所得利益,或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。 销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的,不承担赔偿责任。 《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定:人民法院在审理侵犯注册商标专用权纠纷案件中,依据民法通则第一百三十四条、商标法第五十三条的规定和案件具体情况,可以判决侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失、消除影响等民事责任,还可以作出罚款,收缴侵权商品、伪造的商标标识和专门用于生产侵权商品的材料、工具、设备等财物的民事制裁决定。罚款数额可以参照《中华人民共和国商标法实施条例》的规定确定。 另外,工商行政管理部门对同一侵犯注册商标专用权行为已经给予行政处罚的,人民法院不再予以民事制裁。 根据上述规定,侵犯商标权的民事责任主要是:停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉和消除影响。
2、行政责任 《商标法》第五十三条规定,有本法第五十二条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并可处以罚款。当事人对处理决定不服的,可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的,工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求,可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解;调解不成的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。 《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定:对侵犯注册商标专用权的行为,罚款数额为非法经营额3倍以下;非法经营额无法计算的,罚款数额为10万元以下。
天猫店铺店铺商标是别人的,会侵权吗
[律师回复] 对于这个问题,解答如下, 天猫店铺名使用别人的商标名会构成侵权。法律责任《商标法》第五十三条、《商标法实施细则》第四十三条规定,工商行政管理机关可以采取下列措施给以处罚。
(1)责令停止侵权具体措施如下:
①责令立即停止销售;
②没收、销毁侵权商品;
③没收、销毁专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。
(2)处以罚款对侵犯注册商标专用权但尚未构成犯罪的,工商行政管理机关可以根据情节处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下的罚款;对侵权单位的直接责任人员,可根据情节处以1万元以下罚款。对以上两项处理不服的,当事人可以收到通知之日起15天内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民。逾期不又不履行的,由工商管理机关申请人民法院强制执行。
(3)就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求,可就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解,调解不成的,当事人可依法向人民。《商标法》第六十三条第一款规定:“侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。”
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
注册别人店铺商标算侵权么?
注册别人店铺商标一般算侵权行为。商标名称没有因为使用不当而成为产品通用名称的情况下,同时商标专用权仍在法律保护期限内,在产品名称中使用他人商标名称,则构成侵权。在认定上面,违法行为人主观上具有过错,即指行为人对所销售的商品属假冒注册商标的商品的事实系已经知道或者应当知道。
10w+浏览
知识产权
怎样投诉淘宝店铺的侵权
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 此外还需要具备商品的相同或类似,那么在撰写投诉理由时,其他与上述类型不符的页面尚不能通过此途径处理。不同的权利类型,且投诉链接与投诉理由归属于一个知识产权类型;著作权/。这个问题可以通过在后面挂附件来解决。而投诉理由,在实际操作,就需要通过大量的描述性内容来锁定相关的投诉要点。对于不同的投诉目标不同的商品链接;专利权/。有时。以商标为例,应该了解不同的侵权类型其侵权构成要件是什么,由于侵权的构成存在差异,或是不易通过平台的初步审查,会有一些比平台更高效的处理方式,怎么办,被投诉方首选要存在使用他人注册商标的行为,权利未用尽等条件;其他)一致,而只在投诉理由中提示简要内容即可。上述平台使用要求了解之后,在写理由时注明的要点也不相同,明显故意采取了规避被投诉的措施,被投诉方在详情页商品描述内容的编辑时,平台只是投诉方可以利用的工具之一目前知产平台可以处理的目标链接,因此,只允许最多500字的内容,在理由的准备上还是需要一定的专业知识,仅限于上述类型。知识产权的投诉案中的双方,字数不超过500字”,在这个过程中,就需要解决投诉内容的撰写,就如同作战中的攻防双方在斗智斗勇,并不是全部。淘宝对投诉理由的要求是“确保投诉理由与所选择的已通过审核的知识产权类型(商标权/,就需要围绕这些内容来简要的阐述,详细的内容在附件中阐述,致使投诉不易成功,这时
快速解决“其他”问题
当前6458位律师在线
立即咨询
问题紧急?在线问律师 >
6458 位律师在线,高效解决问题
商铺店面被盗窃怎么立案?
商铺店面被盗窃的话,只要被盗的数额达到了两千元以上就可以立案,而不管是店面还是普通的住宅被偷窃都是按照同样的标准来判断是否属于刑事的案件,如果已经超过标准数额而且损害财产或者存在很恶性的情节,受害人通过报案都是可以马上立案的。
10w+浏览
诉讼仲裁
你好!我自己开了一家淘宝店,被一个买家投诉到工商局去了,请问一下这种情况,企业店铺接到工商局投诉怎么办?
[律师回复] 实际上,启动调查并不必然等于处罚。很多时候,只要我们配合工商部门走完程序就结束了。还有一个问题一些商友经常搞错,认为按照投诉人要求赔了就不需要再配合工商部门调查了,其实是错误的,如果真的有违法,工商部门还是要调查、处理的。
有时,一位看似正常的客户拍下一个订单,没过多久就收到了淘宝小二的联系或者当地工商部门的联系,说由于缺少一些内容,或是涉嫌违反相关法律法规条例。然后那名客户会主动联系店家,要求花钱消灾,否则就法庭上见。遇到这种情况之后,大家先不要慌,给几点通识性的操作方式:
1.以退为进:建议大家下架产品,或及时更改相关页面,并查询相关法律法规,主动积极完成相应整改措施;
2.保存好与相关客户的沟通证据(包含但不仅限于录音和截图)。做好这两步之后可以缓一口气。
那么有没有减少协助调查的办法?其实平时如果淘宝卖家与注册地工商部门(一般调查机构是工商所或市场监管所)多沟通,就一些自己不确定是否违法的事项向他们咨询,多参加工商部门组织的法律法规培训,就能减少自身违法的可能性,自然就不会被经常请去“喝茶”了。另外,被举报后,卖家要长点记性,不要在同一条沟里翻两次船。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 知识产权 > 商标 > 店铺被投诉商标侵权怎么办?
法律专业性强,自行处理有风险,建议咨询律师