商铺被投诉商标侵权怎么办

最新修订 | 2024-03-02
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包敬立律师
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专家导读 商铺被投诉商标侵权,店主首先要有足够的证据,才能让行政机关对是否侵权加以判断。主要包括以下证据:(1)被侵权的在先权利证明文件;(2)被侵权的产品;(3)购买侵权产品的发票;(4)侵权产品的样本。
商铺被投诉商标侵权怎么办

一、商铺被投诉商标侵权怎么办?

店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标,商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉,也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的,要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。

商标法实施细则》第四十三条规定:对侵犯注册商标专用权的,工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为:

(1)责令立即停止销售;

(2)收缴并销毁侵权商标标识;

(3)消除现存商品上的侵权商标;

(4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;

(5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的,或者侵权商标与商品难以分离的,责令并监督销毁侵权物品。

二、商标侵权投诉应提交以下书面材料:

(1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件。

(2)、营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章。

(3)、商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章。

(4)、侵权证据,包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。

但有下列情形之一的投诉不予受理:

(1)、被投诉人不明确的。

(2)、所投诉的侵权事实不清楚的。

(3)、所提供的投诉书件不齐全,超过三天没有补齐的。

(4)、超出本级工商行政管理机关区域管辖范围的。

(5)、投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。

三、发现商标侵权怎么办

1、要注意对证据的收集。

因为只有在证据充足的情况下,才有利行政执法机关或司法审判机关对某一行为是否是侵权行为尽快的加以认定。因此证据是影响案件办理的前提条件。诉讼法中规定证明案件真实情况的一切事实为证据。因此我们在收集证据时,也要严格遵守这一原则。也就是说,我们要尽可能的去寻找与案件有关,并能证明案件真实情况的证据。

概括的说,我们这里所说的证据主要是指以下几个方面的内容:1、被侵权人的在先权利证明文件。(包括商标注册证、专利证明、版权登记证明、与案件有关的获奖情况证明等)2、被侵权人的产品样本。3、侵权产品样本。4、购买侵权产品的证明。这里主要是指购买发票。在发票上一定要注明,侵权产品名称、购买侵权产品的地点、侵权产品的价格、销售人的名称等事项。

2、我们在对证据进行了初步的收集整理后,应该到专业的代理机构进行咨询。

专业人士会对案件进行初步的分析,并会对细节问题提供专业建议,有利于我们更好的办理案件。

这里需要指出的是,对侵权案件的处理大体上有两种途径。

1)行政查处。这种方法的主要优势在于,查处力度大,查处行动快。对制假者和售假者打击迅速能有效制止侵权行为的蔓延。但单独使用这一方法,很难将法律赋予投诉人的权利用尽。这里所指的就是损害赔偿问题。一般来说,侵权行为人因实施了侵权行为会给被侵权人带来经济上的损失,同时投诉人为制止侵权行为会投入一定的资金和人力,许多企业都希望侵权行为人因实施了侵权行为对被侵权人提供一定的经济赔偿,以弥补被侵权人所遭受的损失。现行的《商标法》、《产品质量法》里也有明确的规定(详见《商标法》)但由于通过行政机关请求赔偿,在执行过程中存在一定的难度,因此被侵权人权利不能用尽。

2)诉讼程序。适用这一程序的优势在于,查处力量大,投诉人可以依据有关法律规定,要求侵权行为人对其实施的侵权行为给被侵权人造成的损失予以赔偿。但诉讼程序相对复杂,投诉人很难在没有专业律师的协助下单独实施。

3)制作投诉书或起诉书

投诉书或起诉书的制作要注意将事实和语气有效的结合在一起,以利于案件的顺利进行。由于投诉书或起诉书是直接影响案件进程的最直接因素,因此建议委托专业人士来完成。

同时我国商标法明文规定,“外国人或者外国企业在中国申请商标注册和办理其他商标事宜的,应当委托国家指定的组织代理”。换言之,外国人或外国企业在中国境内办理商标侵权案件,应委托国家指定的组织代理。

4、进行投诉或起诉。

商标侵权案件在经济生活之中还是比较常见的,怀疑自己的商标被侵权的,不应该立即就向当地的相关部门举报。同时已经被举报称其侵权了他人的商标的,不能只是口头的否认没有侵权,必须要配合当地的司法机关的检查,才能确定具体是否侵权。

当商铺被投诉商标侵权时,首先店主要确定是否确实侵犯了他人的商标。如有侵权,则主动道歉并停止商标侵权行为,并向被侵权人支付一定的经济补偿金



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投资商铺的风险有什么
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 投资商铺的风险有哪些
商铺投资高收益、高回报的背后,必然存在相应的风险。如:投资住宅年回报率低于商铺,但前者出租稳定,后者受商户经营、市场竞争等因素影响,业态定位更为复杂化和系统化,因而具有一定的经营风险。商铺投资,是一种比银行利息回报率高,比金融投资风险系数低,长线相对稳定的投资渠道。商铺作为房地产品种,本身就具有保值、增值的特性,尤其是商业的成功运营,加上土地的不可复制性,会使商业地产的价值随着时间的积累而不断升高。
商铺投资有几个特点:商铺投资回报率高:商铺投资回报率高于住宅回报率,住宅年回报率一般在3%~4%,商铺的收租、增值回报率基本在年5%以上。增值潜力与成长空间大:如南城的一些街铺,从1999年到现在,商铺售价几乎翻了2倍,当初的投资者年收益率达到20%,说明商铺的成长空间相当大。高回报与高风险并存:风险与收益向来是相辅相成的,商铺投资高收益、高回报的背后,必然存在相应的风险。如:投资住宅年回报率低于商铺,但前者出租稳定,后者受商户经营、市场竞争等因素影响,业态定位更为复杂化和系统化,因而具有一定的经营风险。近年来商业地产开发遍地开花,商业区、社区的商铺开发量不断上升,空置率也不断上升,规避商铺投资风险越来越被关注。
A、关注商业地段
李嘉诚语:决定房地产价值的因素是“地段、地段,还是地段”。无论市场怎样变幻,地段永远是投资的要诀。要有周密的区位地段、商业环境分析,看商铺能否聚集到人气,周边消费是否具有持续支撑力,这是投资收益的最大利润来源,而人流稠密、购买力强、处于政府重点规划区域的商业地段永远是最具投资价值和升值潜力的地段。
B、关注经营定位
投资场内商铺,
首先必须考评这座商场在商圈中有哪些竞争对手,有哪些互补性定位,有哪些市场空白;
其次场内商铺在产权分离之后,一般都以收银的模式经营,其经营定位必须回避统一收银、促销大战不断的连锁百货、购物中心经营的业态,否则只能在竞争中处于劣势地位。商业经营定位,是决定商铺投资前景的第一环节,也是决定商铺价值抗跌性的重要因素,作为商铺投资者,不能只看商业地段、价格等表象,更要在商业业态上多加考评,才能把握商铺投资的成败。
C、关注销售模式
前几年市场上出现了不少长期包租回购的商铺,一般都是引进一个大商家,再将商铺分割成“蚂蚁铺”,带上十年、十五年租约销售,事实上这种主力店经营的开放式大卖场,投资者在商场内根本找不到自己的铺位。另外,还有一些商铺采取直接硬性销售,缺乏必要的经营控制权,结果失去了对商场经营定位、经营管理的权力,业主各自为政,散乱经营,导致项目经营失败。对于销售的商场,业主必须考评其销售多少面积,如果全部销售则意味着产权全部分离,投资风险加大;
其次要考评销售模式,如果采取带租约转让、委托经营若干年的方式,则基本能够在产权分离的情况下实施统一定位和经营。
D、关注经营管理
商业项目的管理重在经营,发展商必须成立专业的经营管理团队,实施有效的经营推广,商场才能经营下去,所以,商业地产的开发商必须做足经营功夫。从东莞近年一些商业地产案例的失败过程来看,其中有相当一部分的原因是因为经营管理不善造成的,因此,投资者在选择商场投资时,要看清发展商在商场经营管理队伍方面的筹建,在经营管理方面的投入。从某种意义上说,商业收益直接取决于项目经营管理的专业水平。人们投资商铺,一定要选择信誉良好,且具有统
一、强大的经营管理能力的开发商,要多了解开发商的信誉,了解其过去开发项目的业绩和管理能力。
E、关注政府规划
政府的规划方向,很大程度上决定了商铺未来投资潜力有多大,正所谓“政府指向哪,财富就到哪”,紧跟政府规划,掌握财富命运。可是凡事总有意外,我们在关注规划带来的利好消息时,还要关注规划对商铺造成的不利影响,比如说市场整体搬迁、马路拓宽等都会对商铺造成不利影响。对于投资者来说,要提前了解到这些信息,当然有不小的难度,但是有很多规划其实在实施之前的两三年内就会被披露出来,因此当投资者了解到这些信息后,及时补救也不晚。
F、关注产品本身
商铺本身产品的面积大小、开间尺度、层高、柱网分布、上下水管道、燃气管道、广告位等等设计,对未来商家利用上作出种种限制,影响着商铺的业态构成,影响到商家的真正使用。产品也是商铺质量之本。另外对风水、发展商的品牌实力等都要有一定的考虑。
总之,买铺是一种很专业的投资,起初最重要的也许是胆量,而在市场逐渐成熟的过程中,则需要有全面、理性、有针对性地对风险控制的技巧,只有这样,才能提高商铺投资的成功几率。
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商铺噪音扰民如何投诉
[律师回复] 您好,关于商铺噪音扰民如何投诉这个问题,我的解答如下, 商铺噪音扰民如何投诉
根据《民法通则》及相关司法解释显示,居民楼下商铺分为两种情况。一种是购买的住宅楼下原本就是商铺,但楼下商铺有义务不能产生噪音影响楼上住户休息;另外一种是自主将居住的房屋改建成商铺,这需要征求邻居同意,同样不能噪音扰民。
【网友咨询】
我们楼下一楼二楼都是商铺,上面几楼都是住民属于商品房。现在二楼开了一个酒吧已经严重的影响到了我们休息,从晚上一直到午夜都是蹦迪的声音,家里都在震动。家里还有个三个月的宝宝真的太吵了,该怎么办?
【律师解答】
若是协商不成的话只能向,这家迪厅侵犯了你的相邻权。但是鉴于楼下为商业营业场所,你的诉求存在很大风险。
如果他没有做隔音,那就是迪厅的责任了,他没有风险了。
同时去工商部门去举报,检查看他们的营业是不是合法,是不是取得相关证件和审批手续。
另外,物业公司应该在门面的实际运营过程中,规范好小区的管理,特别是规范管理停车和噪音等方面,应该设置时间段,在影响业主休息和出行的时段,对噪音大、易构成交通拥堵的大货车实施禁行,从而使得门面的经营不影响到小区住宅业主的正常生活。
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根据《民法通则》及相关司法解释显示,居民楼下商铺分为两种情况。一种是购买的住宅楼下原本就是商铺,但楼下商铺有义务不能产生噪音影响楼上住户休息;另外一种是自主将居住的房屋改建成商铺,这需要征求邻居同意,同样不能噪音扰民。
相关知识:噪音扰民警情处置方式
1、邻里、楼层之间的生活噪音。
这类警情相对容易处理。民警接警后会先上门了解情况,跟对方当事人讲明相关因素,做好针对性工作,一般都能当场解决问题。当然也有一些因生活作息时间不同导致的噪音不可避免,譬如有些人上夜班、白天在家休息。对于这种情况,民警在处警过程中可以给当事人一些好的建议,比如把凳子的腿用布包住,深夜回家时尽量皮鞋而穿软底的鞋,开车回小区时尽量少按喇叭等。
2、装修装潢施工等引起的噪音扰民。
接到此类警情,民警上门了解情况后,施工如果是在正常工作日进行的,可向报警人说明情况,请报警人克服困难,施工完成后就能解决;如施工方是在休息时间施工,民警可请施工方调整施工时间,并将处置情况告知报警人。同时,如果施工单位条件允许,可以让其配备一些简易的隔音措施,尽量减少噪音的产生。
3、动物类尤其是犬类夜间吠叫导致的噪音扰民。
民警首先要找到动物的主人,将情况告知动物主人,请其管理好自己的动物,尽量不要在夜间打扰其他人正常休息。如果是无人管理的动物,可联系相关机构,请他们处理,并将结果告知报警人。
4、商场、商店等搞活动、搞营销等引发的噪音扰民。
民警上门后可告知店方扰民情况,提出合理建议,并及时联系报警人告知其处理情况。同时,将该类警情及时告知社区民警,由社区民警结合了解处置后的情况,是否已经解决问题,是否还存在新问题,联合物业、居委会或相应的部门一起化解矛盾和纠纷。
5、群众举办丧葬活动引发的噪音扰民。
丧葬时燃放鞭炮是我国民间习俗,随着社会的进步,鞭炮多改进为礼炮车,但是该类礼炮车发出的礼炮响声大、震动大,且随着丧葬队伍一路发射礼炮,群众对此反响较大。针对丧葬类噪音警情,处警民警现场处置时,可以告知主家,礼炮只是对逝者的一种缅怀,夜间缅怀活动时尽量不要播放音乐,出殡时车队尽量不要经过闹市区。
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3、动物类尤其是犬类夜间吠叫导致的噪音扰民。
民警首先要找到动物的主人,将情况告知动物主人,请其管理好自己的动物,尽量不要在夜间打扰其他人正常休息。如果是无人管理的动物,可联系相关机构,请他们处理,并将结果告知报警人。
4、商场、商店等搞活动、搞营销等引发的噪音扰民。
民警上门后可告知店方扰民情况,提出合理建议,并及时联系报警人告知其处理情况。同时,将该类警情及时告知社区民警,由社区民警结合了解处置后的情况,是否已经解决问题,是否还存在新问题,联合物业、居委会或相应的部门一起化解矛盾和纠纷。
5、群众举办丧葬活动引发的噪音扰民。
丧葬时燃放鞭炮是我国民间习俗,随着社会的进步,鞭炮多改进为礼炮车,但是该类礼炮车发出的礼炮响声大、震动大,且随着丧葬队伍一路发射礼炮,群众对此反响较大。针对丧葬类噪音警情,处警民警现场处置时,可以告知主家,礼炮只是对逝者的一种缅怀,夜间缅怀活动时尽量不要播放音乐,出殡时车队尽量不要经过闹市区。
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被投诉商标侵权如何应对
被投诉了商标侵权的情况下,当事人需要先审查自己所注册的商标所属的商品类目以及对方商标的使用领域、使用情况等,来判断,对方是属于提前抢注之后的恶意投诉,还是确实与自己存在相似性的在先注册商标。
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知识产权
我们这个小区是新建成的小区,很多商铺都还在引进招商现在我有一个机会把一个商铺盘下来,请问小区的商铺值得投资吗?
[律师回复] 第
一、首先我们要知道商铺本身的性质,也就是说这个商铺具体情况,比如商铺是步行街的延街店面,或者是商场中的店面,另外商铺是不是主干道有隔离带的店面,以及商铺在广场区域店面,商铺是在地铁店面等,这些地方都算是比较不错的店铺,除此以外就不是很好了。
  第
二、店铺的价值还要看其所权的实际情况,我们要确定商铺实际产权,还要知道店铺的年限,另外是店铺的三证资料是否齐全,这方面是价值评估的重要环节。
  第
三、商铺结构确定(实际面积、商铺格局、层高、公摊面积等)。
  第
四、我们在商铺评估的时候,要知道周围商铺总体价格,同时根据周围的商铺价格来确定本商铺的大致价格范围,同时要计算的还包括物业费、水电费等。
  第
五、商铺周围的商圈,我们也要进行详细的调查,主要的调查目标是人流量、周围的商铺的出租率,即增长潜力预估。
  第
六、商铺年租费用预估我们要做出来,另外要计算一下周围商铺的回报率和回本率。
  第
七、预估计商铺周围的交通因素,比如停车位、公交车、地铁等,看看是不是很方便,这对商铺来说也是一个重要的价值点。
  总结一下,我们现在评估商铺价值的时候,要全面细致,要做到精细化的调研,这样才可以知道商铺的具体价值。
天猫店铺店铺商标是别人的,会侵权吗
[律师回复] 对于这个问题,解答如下, 天猫店铺名使用别人的商标名会构成侵权。法律责任《商标法》第五十三条、《商标法实施细则》第四十三条规定,工商行政管理机关可以采取下列措施给以处罚。
(1)责令停止侵权具体措施如下:
①责令立即停止销售;
②没收、销毁侵权商品;
③没收、销毁专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具。
(2)处以罚款对侵犯注册商标专用权但尚未构成犯罪的,工商行政管理机关可以根据情节处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下的罚款;对侵权单位的直接责任人员,可根据情节处以1万元以下罚款。对以上两项处理不服的,当事人可以收到通知之日起15天内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民。逾期不又不履行的,由工商管理机关申请人民法院强制执行。
(3)就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求,可就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解,调解不成的,当事人可依法向人民。《商标法》第六十三条第一款规定:“侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上三倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。”
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