怎么去工商局投诉

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
可以撤诉的。
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
　　其主要职责是：
　　
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】 可以撤诉的。 国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 　　其主要职责是： 　　 一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　 　　 二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　 三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。 　　 四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。 　　 五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 　　 六、依法组织监管经纪人、经纪机构。 　　 七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。 　　 八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。 　　 九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。 　 十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 　十一、领导全国工商行政管理业务工作。 　　十二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 　　十三、承办交办的其他事项。 省以下机构实行垂直管理. 属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
可以撤诉的。
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
　　其主要职责是：
　　
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 对于投诉后工商局不处理可以起诉工商局吗这个问题，解答如下, 【法律意见】
可以撤诉的。
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五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

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国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
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一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
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十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
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一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

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一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
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十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
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属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
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国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
　　其主要职责是：
　　
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
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一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】 可以撤诉的。 国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。 　　其主要职责是： 　　 一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　 　　 二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　 三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。 　　 四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。 　　 五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 　　 六、依法组织监管经纪人、经纪机构。 　　 七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。 　　 八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。 　　 九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。 　 十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。 　十一、领导全国工商行政管理业务工作。 　　十二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 　　十三、承办交办的其他事项。 省以下机构实行垂直管理. 属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

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三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
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二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
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三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

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二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
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一、领导全国工商行政管理业务工作。
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　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 工商局如何帮消费者维权 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布。该《办法》分总则、管辖、处理程序、附则4章36条，自3月15日起施行。1996年3月15日原国家工商行政管理局第51号令公布的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》和1997年3月15日原国家工商行政管理局第75号令公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》予以废止。 处理程序 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件： (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 第十三条 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。 消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。 第十四条 消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉 。 共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： (一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理： (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的; (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。 第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。 第十八条 调解由工商行政管理部门工作人员主持。经当事人同意，工商行政管理部门可以邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。 第十九条 工商行政管理部门的调解人员是消费者权益争议当事人的近亲属或者与当事人有其他利害关系，可能影响投诉公正处理的，应当回避。 当事人对调解人员提出回避申请的，应当及时中止调解活动，并由调解人员所属工商行政管理部门的负责人作出是否回避的决定。 第二十条 工商行政管理部门实施调解，可以要求消费者权益争议当事人提供证据，必要时可以根据有关法律、法规和规章的规定，进行调查取证。 除法律、法规另有规定的，消费者权益争议当事人应当对自己的主张提供证据。 第二十一条 调解过程中需要进行鉴定或者检测的，经当事人协商一致，可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测。 鉴定或者检测的费用由主张权利一方当事人先行垫付，也可以由双方当事人协商承担。法律、法规另有规定的除外。 第二十二条 工商行政管理部门在调解过程中，需要委托异地工商行政管理部门协助调查、取证的，应当出具书面委托证明，受委托的工商行政管理部门应当及时予以协助。 第二十三条 工商行政管理部门在调解过程中，应当充分听取消费者权益争议当事人的陈述，查清事实，依据有关法律、法规，针对不同情况提出争议解决意见。在当事人平等协商基础上，引导当事人自愿达成调解协议。 第二十四条 有下列情形之一的，终止调解： (一)消费者撤回投诉的; (二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的; (三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提讼的; (四)双方当事人自行和解的; (五)其他应当终止的。 第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。 调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章，加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。 第二十六条 消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。 第二十七条 消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政管理部门请求处理的，工商行政管理部门可以当即处理，也可以另定日期处理。 工商行政管理部门派出机构可以在其辖区内巡回受理消费者投诉，并就地处理消费者权益争议。 第二十八条 经调解达成协议后，当事人认为有必要的，可以按照有关规定共同向人民申请司法确认。 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 第三十条 工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中、玩忽职守、的，依法给予处分。 消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者协会、投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。

[律师回复] 【法律意见】
如果消费者的合法权益受到了侵害，在工商局调解不成的，可以依法向人民，主张自己的民事权利。
先写好书，一式两份，然后持本人身份证，到立案庭申请立案即可。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 可以到工商局举报他人没有营业执照而经营的行为。但是，
首先必须明确一点，无照经营的行为原则上是违法的。但是也有例外的情形：根据《无证无照经营查处办法》第3条的规定，有两种行为不属于无证无照经营行为，分别是1）在县级以上人民政府指定的场所和时间，销售农副产、日常生活用品，或者个人利用自己的技能从事依法无需取得许可的便民劳务活动；2）依照法律、行政法规、决定的规定，从事无须取得许可或者办理注册登记的经营行为。也就是说，在举报之前，可以先自行判断他人的经营行为虽然无照，但也是法律所认可的经营行为，以免增加执法部门的负担，给自己带来不必要的麻烦。
其次，根据本法第6条的规定，无证无照的经营行为由工商行政管理部分予以查处。总结，
首先自行判断无证经营是否违法；
其次，到工商局进行投诉。如仍有疑问，可以在线咨询律图网专业律师。

[律师回复] 这是可以按照工商局的规定来办理的。符合下列全部条件，可提出申请： 依法取得《食品经营许可证》且在有效期内，并符合下列要求： （1）具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、销售、贮存等场所，保持该场所环境整洁，并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离； （2）具有与经营的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施； （3）有专职或者的食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度； （4）具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物； （5）法律、法规规定的其他条件。

[律师回复] 【法律意见】
积极应诉，可以与对方协商解决，协商一致后可以让对方撤诉。你售假，要赔偿对方。
【法律依据】
《产品质量法》
第五十条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 　　工商局可以对商家进行责令停业、没收违法所得、罚款等多种处罚。　　消费者权益保护法规定了，第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：　　
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；　　
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；　　
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；　　
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；　　
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；　　
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；　　
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；　　
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；　　
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 　　工商局可以对商家进行责令停业、没收违法所得、罚款等多种处罚。　　消费者权益保护法规定了，第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：　　
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；　　
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；　　
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；　　
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；　　
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；　　
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；　　
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；　　
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；　　
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 公司骗钱可以打工商局投诉，消费者在通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式等等。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条，消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
可以撤诉的。
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
　　其主要职责是：
　　
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】
可以撤诉的。
国家工商行政管理总局是主管市场监督管理和有关行政执法工作的直属机构。
　　其主要职责是：
　　
一、研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。　　
　　
二、依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。　　

三、依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。
　　
四、依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。
　　
五、依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
　　
六、依法组织监管经纪人、经纪机构。
　　
七、依法组织实施合同行政监管，组织管理动产抵押物登记，组织监管拍卖行为，查处合同欺诈等违法行为。
　　
八、依法对广告进行监督管理，查处违法行为。
　　
九、负责商标注册和商标管理工作，保护商标专用权，组织查处商标侵权行为，加强驰名商标的认证和保护。
　
十、依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营行为。
　十
一、领导全国工商行政管理业务工作。
　　十
二、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
　　十
三、承办交办的其他事项。
省以下机构实行垂直管理.
属于上述范围内的情况，均可投诉到工商局。如被投诉内容已经解决，可以申请撤回投诉。