一般快递超过10天怎么索赔

[律师回复] 您说的情况太笼统，是出现什么问题呢？要求索赔

[律师回复] 建议联系快递公司协商处理

[律师回复] 如果您的寄件单上有相应的服务时限及赔律承诺的条款，则按照该条款执行赔付。若双方没有约定赔偿标准的，可按照《快递服务行业标准》规定进行赔付。快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限（同城3日，国内异地7日，国际快件为10日）的视为快递延误，延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿；快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件的，视为快递丢失，按照《快递服务行业标准》等相关规定进行赔付。

[律师回复] 您好，您的这种情况可以到法院起诉追偿或者与快递公司协商解决

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括：
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括：
(1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括：
(1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。”《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

[律师回复] 要分析滞留的原因，如果是疫情造成的，可以不承担责任，过错造成的可以进行索赔。

[律师回复] 对于快递被拆开如何索赔这个问题，解答如下,
1、快件发生被拆开时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
4、一般来说快递被拆开都是快递公司进行赔偿，只要提供证据，对方都会进行相应的赔偿，如果是别的特殊情况的话，就可能是卖家进行赔偿，这个时候还是需要向卖家提供相关的证据，标明是对方的过错。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、若发生快递丢件，首先通过快递公司官网在线客服咨询，说明情况，看对方如何解决和解决方案。
　　
二、拨打快递公司客服电话，进行咨询并寻求解决方案，尽量克制自己的情绪，切忌因为情绪激动造成的语无伦次无法交流。
　　
三、对于产品为保价的，一般快递公司对于丢件都会赔偿三倍运费，这个时候应该与理据争，要求对方理赔金额按快件的价位进行赔偿，一般情况下，快递公司都会接受并致歉。
　　
四、通常快递运单背面有一份《快递协议》，理赔协议内容，对于未保价快件丢失，快递公司按照运费三倍进行赔偿，所以邮寄快递尽量要对快件进行保价。
　　
五、到国家邮政局申诉网站或者拨打投诉电话，对丢失快件的公司进行投诉。
　　
六、若和快递公司进行协商过程中，对方推脱、拒绝、态度强硬恶劣等原因造成的无法进行协商，可以通过法律手段快递公司。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 快递公司在运输中损坏了快件，责任是快递公司。 快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。 《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 《最高人民量刑规范化的指导意见》第三节盗窃罪第十七条量刑基准的确定[免予刑事处罚的量刑基准〕因生活困难所迫，盗窃少量财物或盗窃近亲属、邻居等少量财物，案发后能积极退赔全部或大部分赃物，得到被害人谅解的，基准刑为免予刑事处罚。〔拘役、管制、单处罚金的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元；盗窃自行车的价值难以确定，但已达5辆以上；扒窃数额达到600元以上；盗窃农户的家禽、家畜等生产、生活资料，虽然未达到“数额较大标准”，但情节恶劣、后果严重，以盗窃罪论处的，基准刑为罚金刑或管制刑。盗窃数额未达到标准，但一年内入户盗窃或者在公共场所扒窃3次以上，以盗窃罪论处的，基准刑为拘役刑。盗窃数额不满5000元，犯罪行为未造成实际损失，能够实际交纳罚金，无法定从重情节，又具有下列情形之一的，可以考虑单独适用罚金刑：
（
1）具有法定从轻、减轻情节的；
（
2）初犯、偶犯，认罪、悔罪态度较好的。〔三年以下有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元，有下列情形之一的，基准刑为有期徒刑六个月：（
1）扒窃或流窜作案的；（
2）惯犯。盗窃数额2000元以上不满1万元的，犯罪数额2000元，基准刑为有期徒刑六个月，每增加犯罪数额1000元，基准刑增加三个月。盗窃数额满800元，并具有下列情形之一的，可以依法追究其刑事责任，基准刑为有期徒刑六个月,每增加一个情形，基准刑增加六个月：
(1)以破坏性手段盗窃造成公私财产损失的；
(2)盗窃残疾人、孤寡老人或者丧失劳动能力人的财物的；
(3)教唆未成年人盗窃；服刑或劳教期间，缓刑、假释考验期间内或者监外执行期间盗窃；因盗窃免予刑事处罚后二年内又盗窃的；
(4)造成严重后果或者具有其他恶劣情节的。盗窃增值税专用发票或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票25份以上不满50份的，基准刑为缉偿光锻叱蹬癸拳含哗管制刑；50份以上不满100份的，基准刑为拘役刑；100份以上不满250份的，盗窃100份的基准刑为有期徒刑六个月，每增加30份，基准刑增加六个月。〔三至十年有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额为1万元以上6万元以下的，犯罪数额1万元，基准刑为有期徒刑三年六个月，每增加犯罪数额4000元，基准刑增加六个月。盗窃数额1000元以上不满1万元，具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；
（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1000元以上不满1万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达7000元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。〔十年以上有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额6万元，基准刑为有期徒刑十年六个月，每增加犯罪数额4万元，基准刑增加六个月。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一的，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达5万元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。[无期徒刑的量刑基准]盗窃数额50万元以上，且同时具有最高人民法院《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第六条第（三）项规定的第
1、
2、
5、8种情形之一或第
3、
4、
6、7中二种以上情形的，基准刑为无期徒刑。盗窃数额100万元以上，基准刑为无期徒刑。本回答由法律法规分类达人胡海天推荐

[律师回复] 您好 如果有报价按照报价额赔偿，如果没有保价，按所受费用的三倍赔偿。

[律师回复] 这种事情没有具体规定的。

[律师回复] 你好，快递延误时间较长,并误了大事,可以要求赔偿和协商解决。

[律师回复] 您好，根据您的描述是可以的

[律师回复] 如确定是因为快递过失造成遗失的，可以考虑索赔。但是，快递行业的赔偿一般有金额限制的。除非走了保价。否则一般按照运费的一倍至数倍赔偿

[律师回复] 可以索要邮寄物品的损失，加微详询，同手机

[律师回复] 你好，《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向，以更好地保护您的权益。

[律师回复] 你好，协商不成，可以向消协投诉或者起诉处理。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 《最高人民量刑规范化的指导意见》第三节盗窃罪第十七条量刑基准的确定[免予刑事处罚的量刑基准〕因生活困难所迫，盗窃少量财物或盗窃近亲属、邻居等少量财物，案发后能积极退赔全部或大部分赃物，得到被害人谅解的，基准刑为免予刑事处罚。〔拘役、管制、单处罚金的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元；盗窃自行车的价值难以确定，但已达5辆以上；扒窃数额达到600元以上；盗窃农户的家禽、家畜等生产、生活资料，虽然未达到“数额较大标准”，但情节恶劣、后果严重，以盗窃罪论处的，基准刑为罚金刑或管制刑。盗窃数额未达到标准，但一年内入户盗窃或者在公共场所扒窃3次以上，以盗窃罪论处的，基准刑为拘役刑。盗窃数额不满5000元，犯罪行为未造成实际损失，能够实际交纳罚金，无法定从重情节，又具有下列情形之一的，可以考虑单独适用罚金刑：
（
1）具有法定从轻、减轻情节的；
（
2）初犯、偶犯，认罪、悔罪态度较好的。〔三年以下有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额1000元以上不满2000元，有下列情形之一的，基准刑为有期徒刑六个月：（
1）扒窃或流窜作案的；（
2）惯犯。盗窃数额2000元以上不满1万元的，犯罪数额2000元，基准刑为有期徒刑六个月，每增加犯罪数额1000元，基准刑增加三个月。盗窃数额满800元，并具有下列情形之一的，可以依法追究其刑事责任，基准刑为有期徒刑六个月,每增加一个情形，基准刑增加六个月：
(1)以破坏性手段盗窃造成公私财产损失的；
(2)盗窃残疾人、孤寡老人或者丧失劳动能力人的财物的；
(3)教唆未成年人盗窃；服刑或劳教期间，缓刑、假释考验期间内或者监外执行期间盗窃；因盗窃免予刑事处罚后二年内又盗窃的；
(4)造成严重后果或者具有其他恶劣情节的。盗窃增值税专用发票或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票25份以上不满50份的，基准刑为缉偿光锻叱蹬癸拳含哗管制刑；50份以上不满100份的，基准刑为拘役刑；100份以上不满250份的，盗窃100份的基准刑为有期徒刑六个月，每增加30份，基准刑增加六个月。〔三至十年有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额为1万元以上6万元以下的，犯罪数额1万元，基准刑为有期徒刑三年六个月，每增加犯罪数额4000元，基准刑增加六个月。盗窃数额1000元以上不满1万元，具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；
（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1000元以上不满1万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节严重的，基准刑为有期徒刑三年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达7000元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。〔十年以上有期徒刑的量刑基准〕盗窃数额6万元，基准刑为有期徒刑十年六个月，每增加犯罪数额4万元，基准刑增加六个月。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一的，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年六个月：（
1）犯罪集团的首要分子或者共同犯罪中情节严重的主犯；（
2）盗窃金融机构的；（
3）导致被害人死亡、精神失常或者其他严重后果的；
（
4）造成其他重大损失的。盗窃数额1万元以上不满6万元，并具有下列情形之一，可以认定为情节特别严重的，基准刑为有期徒刑十年：（
1）流窜作案危害严重的；（
2）犯罪数额达5万元以上的累犯；（
3）盗窃救灾、抢险、防汛、扶贫、移民、救济、医疗款物，造成严重后果的；（
4）盗窃生产资料，严重影响生产的。[无期徒刑的量刑基准]盗窃数额50万元以上，且同时具有最高人民法院《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第六条第（三）项规定的第
1、
2、
5、8种情形之一或第
3、
4、
6、7中二种以上情形的，基准刑为无期徒刑。盗窃数额100万元以上，基准刑为无期徒刑。本回答由法律法规分类达人胡海天推荐

[律师回复] 您好，建议您协商解决，收集有利证明，协商不成可根据证据的情况决定是否起诉。