网购火车票退票需要提前多久

[律师回复] 你好，建议及时询问车站工作人员，尽快解决相关问题。

[律师回复] 您好，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计取。
24小时以上，不是48小时的按票价10%计，不是24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内，改签或变更到站距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍收取5%的退票费。

[律师回复] 网购火车票退票规则：用户在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306.c网站办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前30分钟（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签。在12306.c网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.c网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。用户在12306.c网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。法律依据：《旅客列车互联网售票暂行办法》第24条：铁路电子客票可以在12306.c网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。第25条：旅客在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.c网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。第26条：旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：
(
1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(
2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(
3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。第27条：改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

[律师回复] 对于未成年人购买火车票这个问题，解答如下, 没有身份证可以通过其它方式购买
目前全国实施实名制购票机制，未成年购票如下：
在16岁以上，凭借户口本、学籍证购买火车票。
在16岁以下，但身高高于1.5米，且没有办理身份证，可以使用孩子的户口本、护照等证件乘车。如果没带证件，可在火车站的临时制证窗口为其办理。
在16岁以下，身高高于1.2米不足1.5米购买儿童票，需要有监护人代购

[律师回复] 如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。

[律师回复] 社保卡是不能用来买火车票的。社保卡不是有效身份证件，按照规定，旅客是不能凭社保卡取票乘车的。社保卡是由劳动和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行，用于劳动和社会保障各项业务领域的集成电路卡。法律依据：《社会保险法》第八条社会保险经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。

[律师回复] 您好，针对您的购买火车票有哪些方式问题解答如下, 第
一：网购。这个方式比较简便，例如微信购买，或者是铁路官网购买都可以，还有一些其他网购渠道都是可以的。
第
二：电话购票。可以进行电话预定，电话预定后，直接去指定窗钱取票就行，不过电话购票是有时限的，必须及时去取票。
第
三：机器购票。现在火车站售票厅，都有摆放着很多机器，技能取网购的票，也能在机器上买票。机器上买票很简单，输入出发地以及目的地，乘车日期，刷身份证，等购票信息出来，微信支付或者支付宝支付均可以。不过，在网上购票的时候，一定要注意一点，如果网购车票，购票失败的情况下，去窗口买票是买不了票的。必须登录相应网购地方，取消订单信息才能继续在窗口买票，如今购票方式多样，灵活掌握即可。虽然购票方式渠道多种多样，但能买到票才是王道，必须依据自己情况，灵活选取最佳购票方式和渠道。

[律师回复] 如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。

[律师回复] 你好，咨询铁路部门。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
一、现在，火车作为我们现在出行的一个重要方式之一，很多人都是决定好出行以后就买好了火车票。但是火车站提前多少天售票你知道吗
　　火车票可提前多少天购买
　　答：火车票售票窗口和代售点可提前28天购买，网上和电话购票可提亲30天购买。
二、拓展阅读：
　　火车票如何改签
　　
一、网上订票改签流程
1.登陆.1230
6.网站，进入我的1230
6.选择“已完成订单”，在里面找到“未出行订单”。找到要改签的车票。
2.点击要改签车票前的小方框，再点击右下角的“改签”。重新选择要出发的日期，点击右侧的“查询”。
3.选择好车次之后，点击蓝色方框内的“预定”。选择您所需要的席位，输入验证码之后，点击“确定”。
4.之后会显示即将改签成功的车票信息，如果您确定无误之后，点击“立即改签”，若还有改变请点击“取消改签”。
　　
二、窗口改签流程
　　在全国任意火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会为您操作完毕。

[律师回复] 具体建议咨询订购火车票的旅行团哟

[律师回复] 有所区别：
网上购票的火车票票面为蓝色纸质车票，可以通过无人值守闸机自动检票；进站检票方便，部分地区和部分车次实现了刷脸进站，不需取票，或者仅凭身份证即可乘车；网上购票的最迟时间限制在开车前半小时，可以异地提前购票。
售票窗口分为火车站售票窗口和代售点售票窗口；
窗口售出的火车票票面有的是红色，需要通过人工检票口进站上车有的票面是蓝色的，可以通过自动闸机检票进站；
火车站售票窗口的售票最迟时间是开车前15分钟；同城代售点窗口根据代售点距离火车站远近各有不同，一般的是开车前2小时。

[律师回复] 网购火车票退票规则：用户在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306.c网站办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前30分钟（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签。在12306.c网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.c网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。用户在12306.c网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。法律依据：《旅客列车互联网售票暂行办法》第24条：铁路电子客票可以在12306.c网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。第25条：旅客在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.c网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。第26条：旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：
(
1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(
2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(
3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。第27条：改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

[律师回复] 网购火车票退票规则：用户在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306.c网站办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内至开车前30分钟（不含），可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签。在12306.c网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.c网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。用户在12306.c网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、变更到站、退票：开车前48小时（不含）以上，可改签、变更到站预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。法律依据：《旅客列车互联网售票暂行办法》第24条：铁路电子客票可以在12306.c网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。第25条：旅客在12306.c网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.c网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。第26条：旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：
(
1)已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
(
2)在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后办理。
(
3)乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。第27条：改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

[律师回复] 旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
办理时，要符合下列条件之一，并请携带一寸照片一张：
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。
（2）学生旅客出具所在学校的证明信。
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
（6）通过其他方式能够证明本人身份的。

[律师回复] 当事人身份证丢失，可以持户口本复印件在火车站申请办理临时身份证明乘车使用。 　　旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明。 　　办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张： 　　
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。 　　
（2）学生旅客出具所在学校的证明信。 　　
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。 　　
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。 　　
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。 　　
（6）通过其他方式能够证明本人身份的。 　　证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。 　　车站铁路公安部门办理的临时乘车身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，车站不予收回。 　　同城车站均实行实名制时，临时乘车身份证明可以通用。 　

[律师回复] 一般火车票预售期为30天。重大节日会安排加班车，加班车的预售期是25天。可以通过网购、电话订票、代售点订票、车站窗口、自动售票机及手机购票6种订票方式订票。网上预订火车票提前30天可以预订。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 解答如下,
（1）失信被执行人飞机票不能购买，动车一等座和高铁都不能购买，但是可以购买动车二等座。
（2）如果你能支付成功，就代表了你可以购买。
（1）最高人民执行局2013年11月14日与中国人民银行征信中心签署合作备忘录，共同明确失信被执行人名单信息纳入征信系统相关工作操作规程。今后，失信被执行人名单信息将被整合至被执行人的信用档案中，并以信用报告的形式向金融机构等单位提供，供有关单位在贷款等业务审核中予以衡量考虑。名单涵盖了社会各行各业的“老赖”，除了赖账大户集中的房地产、外贸加工等行业，值得关注的是，一些新兴行业也名列其中。
（2）可以对失信被执行人采取的行为：一是禁止部分高消费行为，包括禁止乘坐飞机、列车软卧；二是实施其他信用惩戒，包括限制在金融机构贷款或办理信用卡；三是失信被执行人为自然人的，不得担任企业的法定代表人、董事、监事、高级管理人员等。

[律师回复] 　　临时身份证可以买火车票，但只可以去火车站或者网上购买，不可在代售点购买。 　　因为代售点出票必须要刷二代身份证的磁条，而临时身份证没有磁条信息，所以无法购买。 　　网上用临时身份证购买高铁票注意事项： 　　
1、按正常流程在12306网站购买即可，需要保存好发来的短信，因为上边有订单号，需要座位领取车票的凭证。 　　
2、尽量提前1-2个小时到火车站换取车票，避免因排队过长导致时间延误。 　　
3、取票时需要提供临时身份证及订单号。 　　火车站购买高铁票注意事项： 　　
1、尽量提前1-2个小时到火车站排队购买车票，避免因排队过长导致时间延误。 　　
2、购票时可咨询站内工作人员到指定的窗口购买。

[律师回复] 医保卡不能购买火车票，铁路总公司关于购票有效证件的规定如下：
　　铁路运输企业实行车票实名制时，请凭乘车人有效身份证件原件或复印件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
　　有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等24种，1.5以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。