强制消费怎么投诉

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制收取小费可以向消协投诉吗
不可否认，当前我国导游业的导游薪酬制度存在一定问题，导致多数导游收入相对较低，为了提高和保证导游收入，不少导游通过带游客前往购物商场、自费景点进行购物或游玩方式收取回扣或佣金，激起广大游客的不满。但是，反过来如果不提高广大导游收入的话，又造成导游的不满，允许游客支付“小费”的方式可以有效的解决的这一矛盾。允许导游收取“小费”其实是一个不错的建议，也是符合国际惯例的，在外国导游收取“小费”是正常现象，不过导游收取“小费”的前提应该是游客自愿、主动支付，导游不得强制收入“小费”，更不得以服务质量为要挟收取“小费”，当然导游可以适当提醒。
中国消费者协会日前发布第五号旅游消费警示，列举了旅行社不履行合同或协议、经营者故意或过失给您人身及财产造成损害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点，并提示消费者投诉要注意的5项要点。
中消协相关负责人称，旅行社不发行合同或协议、导游强行索要小费或私拿回扣等旅游中遇到的行为，可依照《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。“不过，投诉或申诉的时效是从得知或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。”
据了解，接到消费投诉后，消费者协会将依据投诉情况，及时向经营者发出《调查函》，并在双方自愿基础上进行调解。在依法进行调查处理的同时，还会依法追究其行政责任。

[律师回复] 您好，针对您的导游强制收取小费可以向消协投诉吗问题解答如下, 导游强制收取小费可以向消协投诉吗
不可否认，当前我国导游业的导游薪酬制度存在一定问题，导致多数导游收入相对较低，为了提高和保证导游收入，不少导游通过带游客前往购物商场、自费景点进行购物或游玩方式收取回扣或佣金，激起广大游客的不满。但是，反过来如果不提高广大导游收入的话，又造成导游的不满，允许游客支付“小费”的方式可以有效的解决的这一矛盾。允许导游收取“小费”其实是一个不错的建议，也是符合国际惯例的，在外国导游收取“小费”是正常现象，不过导游收取“小费”的前提应该是游客自愿、主动支付，导游不得强制收入“小费”，更不得以服务质量为要挟收取“小费”，当然导游可以适当提醒。
中国消费者协会日前发布第五号旅游消费警示，列举了旅行社不履行合同或协议、经营者故意或过失给您人身及财产造成损害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点，并提示消费者投诉要注意的5项要点。
中消协相关负责人称，旅行社不发行合同或协议、导游强行索要小费或私拿回扣等旅游中遇到的行为，可依照《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。“不过，投诉或申诉的时效是从得知或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。”
据了解，接到消费投诉后，消费者协会将依据投诉情况，及时向经营者发出《调查函》，并在双方自愿基础上进行调解。在依法进行调查处理的同时，还会依法追究其行政责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 旅行时遭遇强制消费怎么罚 国家旅游局于9月29日公布了官方文件，详细列举了欺骗、强制购物消费行为的认定方法和对行为主体的具体处罚。 一、这些行为欺骗、强制购物消费： 1、旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的; 2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的; 3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的; 4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的; 5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的; 6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的; 7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的; 8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。 二、欺骗、强制购物消费行为的处罚 (一)对旅行社的处罚处理 1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证; 2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款; 3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。 (二)对旅行社相关责任人的处罚处理 1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款; 2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务; 3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。 (三)对导游、领队的处罚处理 1、没收违法所得，处二万罚款，并吊销导游证、领队证; 2、被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证; 3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。 (四)对购物场所及其经营者的处理 1、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布; 2、要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所; 3、依法移送公安、工商等相关部门。

[律师回复] 不会逾期将收取罚息，自逾期之日起，每天对逾期金额收取约定利率150的罚息，直至逾期还清。您的逾期记录将被上报人行征信，将影响您的信用记录，珍爱信用，请按时还款。确实没有偿还能力的，应当与贷款机构进行协商，宽展还款期间或者分期归还；
如果贷款机构到胜诉之后，在履行期未履行判决，会申请强制执行；
在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款；
贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行的生效判决，则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境，甚至有可能会被司法拘留。
基本上不会有影响，以后按时还款即可。

[律师回复] 具体情况请详细说下吧。

[律师回复] 医院的这种强制消费，显然违反了医院救死扶伤的宗旨和医生起码的职业道德，跟被人们常常批评的医生在手术过程中间向患者加价的行为没有任何本质区别，都是一种趁火打劫行为。
事实上医院强制消费行为问题由来已久，媒体也曝光过很多次，但始终得不到整改、纠正，归根结底还是监管的庇护和默许。由于医院强制消费可以给医院增加收入，提高医生护士福利，能减轻当地财政在医院上的投入，使得卫生主管部门不愿意对于医院强制消费行为出重拳制止。换言之，医院强制消费是另一种养医模式。
但不管是什么原因，医院、医生工作有着特殊性，任何不自律行为都会危及到医院、医生的社会形象和医患互信，不利于医患关系的建设。主管部门对于医院强制消费行为必须予以制止和严惩，明确规定非医疗用品，患者享有自主选择权，可以自备。

[律师回复] 案件已进入强制执行阶段，说明案件已审理结束，相关法律文书已生效，不再涉及撤诉，若是有异议，可以走审判监督程序。 人民法院按照法定程序，运用国家强制力量，根据发生法律效力文书明确具体的执行内容，强制民事义务人完成其所承担的义务，以保证权利人的权利得以实现。 发生法律效力的文书包括但不限于以下几种：民事判决书、实现担保物权裁定、确认调解协议裁定、支付令等。它们一经生效，义务人即应自动履行。如拒不履行，权利人可申请人民法院强制执行。提出申请的权利人称申请人，被指名履行义务的人称被执行人。 有强制执行权的国家机关：人民法院、公安机关、国家安全机关、海关、税务机关、县级以上人民政府。

[律师回复] 您好，针对您的强制性消费怎么维权问题解答如下, 工商部门，消费者协会去投诉。我们有时候在购买自己所要挑选的物品时，有时候会被进行强制交易行为，并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此，消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。强制消费主要特征
(一)行为的主体本行为主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。
(二)行为的客体本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益，而且侵犯了商品交易市场秩序。商品交易是在平等民事主体之间发生的法律关系，应当遵循市场交易中的自愿和公平原则。但在现实生活中，交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生，这种行为违背了市场交易原则，破坏了市场交易秩序，侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人强行交易，就具有了社会危害性，应当接受治安管理处罚，情节严重的，应依法追究刑事责任。
(三)行为的主观方面本行为在主观方面表现为直接故意，间接故意和过失不构成本罪。
(四)行为的客观方面本行为在客观方面表现为强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。违背他人意志，强迫他人与己或者第三人交易是本行为的本质特征。所谓违背他人意志，是指他人不想向其购买商品而强行其购买，他人不愿出卖商品强迫其出卖，他人不肯提供服务，强迫他人提供，他人不愿意接受服务而强迫其接受。所谓服务，是指各种营业性的服务，如住宿、运输、餐饮、维修、打扫卫生、送灌煤气、托运家具、提供钟点工等等。应当指出，对于强迫他人出卖商品或者提供服务，他人一般应是在从事商品的出卖或营利的工作。如果他人并未从事这种营利性的工作，而强迫他人将自己所有的某种商品如祖传之物卖给自己或者强行没有从事搬送煤气的人为自己搬送煤气，强迫未从事饮食、住宿的人提供饮食、住宿，则不能以本行为论处。此外，服务应是合法的营利性的服务。倘若不是合法的服务，如强行为己提供卖淫、赌博等非法服务或者为己洗脚、倒尿等侮辱，则也不能构成本行为，构成犯罪的，应以犯罪论处。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 某个学校挂着"维护学生的健康"的口号,不允许外来水进入本校,只允许学生喝自己学校产的水,但是经过比较,外来水的质量明显比他好,价钱也便宜,有很多学生想喝外来水却被学校的垄断做法而无法自主选择.学校的做法是否合理!解答人：社区咨询小组成员碧咸《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。　　第十条消费者享有公平交易的权利。　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。学校自己制水出售，本身也是经营者，但学校利用其对学生的管理地位，强制学生购买自己制造的水，属于强制交易的行为。这种情况，学生可以和消费者协会取得联系，要求学校停止这种强制交易的行为。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 某个学校挂着"维护学生的健康"的口号,不允许外来水进入本校,只允许学生喝自己学校产的水,但是经过比较,外来水的质量明显比他好,价钱也便宜,有很多学生想喝外来水却被学校的垄断做法而无法自主选择.学校的做法是否合理!解答人：社区咨询小组成员碧咸《消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。　　第十条消费者享有公平交易的权利。　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。学校自己制水出售，本身也是经营者，但学校利用其对学生的管理地位，强制学生购买自己制造的水，属于强制交易的行为。这种情况，学生可以和消费者协会取得联系，要求学校停止这种强制交易的行为。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 领赠品却被强迫消费怎么办？天上不会掉馅饼，对于商家的各种“免费”，消费者最好还是敬而远之。附加消费是一定要提前告知消费者，不可以隐藏计费内容最终结算这样可以依法申请退款和补偿。 领赠品却被强迫消费怎么办 投诉：说好领赠品却成了收费洁肤 3月5日下午，大学生小黄和小杨在西安东大街闲逛。沿街站着的几名男子突然围上来，拿着印有“零度美丽空间”的优惠券，说可以进店免费领赠品。小黄和小杨拒绝后，一男子又央求两人进店为自己“拉个票”。 小黄和小杨随男子上2楼，到了名为“西安市碑林区莎依贝尔美容院”的门口，男子冲着店内喊了句“两个赠品”后离开。几名女服务员围上来将两人拉进店内。 一服务员称，要先进行免费皮肤测试，才能根据肤质领赠品。小黄和小杨被带进两个不同的房间测试。小黄说：“服务员拿着仪器先按摩我左半边脸，一会儿说脸上的毒素被清理出来了，又拿镜子给我看。”镜子里小黄的毛孔粗大，所谓的黑色毒素贴在脸上看着有些。 服务员说用店里特制的中草药护肤液清洗，就能彻底清除毒素。“开始我不同意，对方强行给我用水擦洗，我感觉脸上很蜇且发红发烫，她又推荐了店内的护肤液。”小黄称她还想拒绝，却被对方硬按在床上，只能接受。“我感觉对方用的不是自来水擦洗，测试的房间就我和服务员两个人，手机还没信号，我不敢硬来。”昨日，小黄说。 这时，小杨房间的服务员走进来对小黄说：“你朋友想要做价格498元的全脸清洁，但她没拿现金也没带卡，你替她支付一下吧。”“我还在纳闷，就听见小杨大喊什么都不做。”昨日，小黄说，“我质问他们不是说免费测肤质吗?谁知对方却说你耳朵不好吗?我们只说免费测肤质，又没说中草药洗脸免费。”最终，小黄和小杨共支付200元，才得以从店铺离开。 法律解读： 根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的知情权，以及与生产经营者进行公平交易的公平交易权。但该美容院以免费体验为诱饵，欺骗消费者进入店中，在体验中，用新的收费名目强迫消费者消费，已构成消费欺诈，该商家应全额退还消费款，工商行政管理部门也应予以处罚。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 存在强制加班的行为，可以向劳动监察大队投诉。
国家实行每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。对用人单位需要延长工作时间的，需经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
用人单位违反上诉规定，延长劳动者的工作时间则属于强制加班。
但是有下列情形之一的，用人单位可以要求延长工作时间，不属于强制加班。
(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的;
(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;
(三)法律、行政法规规定的其他情形。

[律师回复] 你好，如果涉嫌刑事犯罪，建议报警处理。或详细咨询律师。

[律师回复] 您好，针对您的法院强制执行如何取消问题解答如下, 强制执行是根据法律判决结果对被告人采取的强制行为。被申请执行人未按执行通知履行义务，人民有权查封、扣押、拍卖、变卖被申请执行人应当履行义务部分的财产。
1、查封是指人民对被申请执行人的有关财产贴上封条，就地封存，不准任何人转移和处理的执行措施。
2、拍卖是人民以公开的形式、竞争的方式，按最高的价格当场成交，出售被申请执行人的财产。
3、变卖是指强制出卖被申请执行人的财产，以所得价款清偿债务的措施。人民在执行中需要变卖被申请执行人财产的，可以交由有关单位变卖，也可以由人民直接变卖。由人民直接变卖的，变卖前，应就价格问题征求物价等有关部门的意见，变卖的价格应当合理。
4、人民扣留、提取的存款和收入，拍卖、变卖被申请执行人财产所得的金钱，应及时交付申请执行人，并结束执行程序。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十六条、第二百二十八条、第二百三十六条规定
第四十八条【强制执行对拒不执行有关扶养费、抚养费、赡养费、财产分割、遗产继承、探望子女等判决或裁定的，由人民依法强制执行。有关个人和单位应负协助执行的责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 导游强制游客消费购物将被吊销导游证由《中华人民共和国旅游法》规定。 《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定： 旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 第三十五条规定： 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

[律师回复] 可以向消费者协会投诉，拨打12315电话也可以投诉。

[律师回复] 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 依据我国相关法律的规定，在限制消费期间，被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行人同意的、履行了生效文书义务的，人民可以解除限制消费令。
《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》
第九条在限制消费期间，被执行人提供确实有效的担保或者经申请执行人同意的，人民可以解除限制消费令被执行人履行完毕生效法律文书确定的义务的，人民应当在本规定第六条通知或者公告的范围内及时以通知或者公告解除限制消费令。

[律师回复] 【法律意见】 身份证被限制高消费限制乘坐高铁票。动车票火车票的话是可以正常购票的。 【法律依据】 根据《最高人民法院关于限制被执行人高消费的若干规定》 第三条 被执行人为自然人的，被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为： （一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位； （二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费； （三）购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋； （四）租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公； （五）购买非经营必需车辆； （六）旅游、度假； （七）子女就读高收费私立学校； （八）支付高额保费购买保险理财产品； （九）乘坐字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。被执行人为单位的，被采取限制消费措施后，被执行人及其法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人不得实施前款规定的行为。

[律师回复] 您好，关于美容院强制消费该怎样办这个问题，我的解答如下, 依据我国相关法律的规定，在美容院被误导消费的，是属于消费欺诈的行为，消费者可以向消委会、工商管理部门投诉，维护自己的利益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民提讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。