我在网上购买一批一次性口罩三十多元，二百个。商家预售说一个月后发货，我就下单了，下单成功后，过了半个月，商家通知无货，而且该app平台在我不知道的情况下直接退款了，他们是不是违反了合同法，是不是属于欺诈行为，而且商家拒不提供他们的地址，我投诉不了商家，只好求助该平台，但是他们也不提供给我地址，并且迟迟不给解决。于是我就拨打电话02112345投诉该平台，要求按照消费者权益保护法第五十五条的规定给予我赔偿，但他们只给我补偿一个50元的消费卷，我可不可以要求按照消法第五十五条要求赔偿，如果可以，但是他们拒绝我该怎么起诉他们。如果不可以我应该得到什么补偿

根据我国《价格法》第十四条经营者不得有下列不正当价格行为：
（一）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；
（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；
（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；
（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；
（八）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。
有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。