你好，我这边和一个叫微吼平台的进行了合作，但是当时没有走合同，因为时间紧迫，直接在线上充值4千，事后却花费了6k，之前对接的销售从来没有告诉我们会出现这种情况，找销售理论的时候，只是说希望继续充值，然后会打折，想知道这种情况怎么找它们理论

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。