我在网上来了解电话卡，然后加了一个销售的微信，她描述的这个卡是不会被封停，结果我刚拿来用就被封停，运营商让我写保证书才给我解封（我的使用不存在任何违规行为），然后我找销售商议，她给我说可以解，但我在她同事那了解到不能解，那个销售开始不接我电话，也不回我消息，她的行为是否触犯了我的消费者知情权、存在欺诈行为。然后运营商的行为是否触犯我的消费者使用权。、

消费者知情权的内容大致分为以下三个方面：
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1)关于商品或者服务的基本情况，包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。对于某些商品来说，其生产于何地是很重要的。例如，如果你购买中药材当然希望要那些地道的商品，这就不能不注意产地，其他商品也是如此。此外对于生产者的名称也要注意，特别是名牌产品其厂家往往也是固定的。另外，如果商品上未注明厂家名称，一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。
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2)有关技术状况的表示，包括商品用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。购买商品是为了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。特别是有些商品如果使用不当可能会给消费者的人身健康和安全带来危害，例如某些电器产品、煤气燃烧器等。了解该商品的用途、性能可以通过多种途径，如该销售者当面演示、索取说明书、线路图，甚至有些商品可以自己操作试用。对于某些特殊商品，如药品，仅从说明书上还不能完全了解它的用途、性能，还要遵照医生的嘱咐或者根据医生的指示来了解该商品。
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3)有关销售状况，包括售后服务、价格等。商品或服务的价格是商品或服务交易的关键之所在，直接关系到生产经营者与消费者的切身利益，消费者应当对价格有确切的了解，尤其是对提供的服务的价格。目前，我国服务行业的管理尚不严格，价格收费也比较混乱，损害消费者的情况十分严重，这就要求消费者在接受服务前就价格问题与经营者协商确定，以避免挨宰受损。商品的售后服务也与消费者的利益紧密相关，了解售后服务主要是看生产厂家与经营者有无质量担保期、提供维修服务的方式以及是否收费、收费多少等等。目前，随着广大消费者生活水平和生活质量的提高，对家用电器、家用机械新产品的需求也越来越多，良好的售后服务已经越来越成为消费者消费时的重要考虑因素。以上内容就是关于消费者知情权的相关法律知识，我们购买商品的时候一定要仔细查看日期、包装等是否合格，保障我们的消费权利不受损失。如果您还有其他法律问题，可以到律图官网进行询问，网站内专业的律师可以快速有效的您的法律问题。

你好，你可能被诈骗了。

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