我于2018.12办了一张美容卡，时间周期为1年，花费9960元，内容规定做满40次可退费，期间他的很多分店倒闭，我被辗转换了6个分店，临期时，我问店长做不完了怎么办，店长说可以办延期，可延期7-9月，2020年4月，我去店里做护理，被告知已到期，不能继续为我做美容项目，且不能退费

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者在充值办理会员卡等生活消费时遇到的一系列问题，一般会涉及美容、保健服务、办公软件服务、娱乐服务等方面的消费纠纷问题。在充值办卡退费中常见的，关于退费问题，消费者充值的费用属于预付款，购买的是还未提供的产品或服务，对方没有按合同约定提供产品/服务或者是您这方自身原因想要解除合同的，都可以提出退费的要求，对方应当退还未提供产品/服务部分的预付款。