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消费者要求退费,美容院不给退款

4.9w浏览 匿名 2020-05-27 四川成都
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律师解答 共8条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    一,你的那个美容卡,是属于预付款性质,是绝对可以退钱的。只要是你还没花掉的那些钱,100个可以要回来,管他们说的什么不退不还不换。
      预付款无双向或单向担保的效力,当事人不履行合同而致合同解除时,预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定,如果没有约定违约责任的,一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。
      格式合同条款中,增加对方义务,排除对方主要权利的条款为无效条款。
      综合上面所说,如果你们有约定违约金,美容院可以要求你赔偿一定数额的违约金,但是没有权利不把你的钱退还给你。如果你确实想出一口气的话,直接起诉要求解除合同,并要求返还就行了。

    二,关于你说的这个问题,美容院违反了消费者权益保护法中的规定,侵犯了消费者的知悉真情权。
      根据消费者权益保护法第八条
      消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
      然后是争议解决办法:
    第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会调解;  
    (三)向有关行政部门申诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲 裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
      基本上前面4个都是废话,只有第五个才是有用的,所以我建议你还是可以积极维护自己的权益。
      不过有个问题最好考虑一下维权的成本!希望能帮到你!
      那我再补充几个回答:
    1、美容院不能以送了赠品为由,少退还你的预付款,因为既然说明是赠品,就不能再在之后收取费用,法院也不会支持。
    2、根据现行的消费者权益保护法,对消费者的权益的保护还是不太具体,以及不够现实。所以,虽然他侵犯了你的合法权益,但是从法条上来说,你能要求的权利仅仅是要求他们做出说明义务。然后如果这些知情权跟你会不会接受这项服务有决定性影响,你可以主张他们违约,要求解除合同,并且要求返还你支付的金额。
    3、这个不太清楚,但消协不是盈利性组织,应该是不用缴纳费用的。
    4、这个是普通合同问题,适用普通诉讼时效,2年。
    全文
    5 2020-12-02 11:59:36
  • 喻远军律师
    喻远军律师
    如果与美容院不能协商退款,可以委托律师向法院进行起诉主张退款。
    全文
    6 2020-05-27
  • 柳位禄律师
    柳位禄律师
    评分 5.0 服务3998万人
    咨询我
    可以向相关部门反应
    全文
    3 2020-05-29
  • 肖清律师
    肖清律师
    起诉
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    4 2020-05-27
  • 周红梅律师
    周红梅律师
    看你冲的什么卡,只要没有消费完,是可以要求退的
    全文
    5 2020-05-27
  • 王玉婷律师
    王玉婷律师
    你好,可以依据消费者权益保护法处理
    全文
    4 2020-05-27
  • 胜师律师团队律师
    胜师律师团队律师
    你好找消协
    全文
    5 2020-05-27
  • 童俊律师
    童俊律师
    你好请问具体的情况是
    全文
    4 2020-05-27
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