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我在微信上买了一件衣服,不喜欢,和她们调换了一次,可调回来的衣服颜色和她视频里的不一样,她们不给退,也不给换了,说他们家只给调换一次,不退货,我有什么办法吗?

4.9w浏览 匿名 2020-06-04 辽宁沈阳
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律师解答 共2条
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    拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
    全文
    9 2020-09-30 02:58:49
  • 王庆杰律师
    王庆杰律师
    应该无理由退货的
    全文
    3 2020-06-06
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她们不给退,也不给换了,说他们家只给调换一次,不退货,我有什么办法吗?
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