您好，我是一名网店的店主、顾客收到商品随后退货退款、顾客把货物调包了。我当面验货并拒收了快递、在平台跟顾客交流、随后电话跟顾客说明缘由才拒收的。电话中顾客语气恶劣，多次辱骂。已告知顾客电话是全程录音的，服装店金额是388元。打包站点，货物发出，顾客签收都有记录以及监控、（现已经调出保存）顾客的身份证以及住址、我这边已经跟平台拿到了，请问进行诉讼维权的，胜诉的几率有几成？

[律师回复] 根据徐州的法律规定，明知是空白合同，自愿签字，该合同有效

[律师回复] 你可以考虑采取以下措施：与对方联系：首先，你可以尝试通过其他方式联系对方，例如电话、电子邮件或社交媒体等，询问对方是否忘记了退还押金，并请求对方尽快退还。寻求第三方协助：如果联系对方无果，你可以考虑寻求第三方协助，例如消费者协会或调解委员会等，这些机构可以帮助你与对方沟通并寻求解决方案。报警：如果对方的行为涉嫌欺诈或其他犯罪行为，你可以考虑向当地公安机关报案。但是，请注意，报警前你需要收集足够的证据来证明对方的行为是不合法的，例如与对方的聊天记录、转账记录等。总之，如果你认为自己的权益受到了侵害，可以采取适当的措施来维护自己的权益。但是，在采取任何行动之前，请确保你已经充分了解了自己的权利和责任，并尽可能收集足够的证据来支持自己的主张。

[律师回复] 一般用工关系都应当签订劳动合同。