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该如何投诉飞机延误

帮助5人 4.1w浏览 匿名 2020-08-21 湖北恩施
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律师解答 共1条
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    对于该如何投诉飞机延误这个问题,解答如下,
    1、可为的维权航班延误后,第一时间要保留相关的证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,并与同机的乘客相互留下联系方式,以便日后维权之用。在保留好证据后,乘客可通过与机场或航空公司协商的方式,调解解决此问题,亦可通过向航空公司总部或消费者协会进行投诉的方式,维护自身的权利。如果上述方式均不能保证权益的实现的话,则可通过民事诉讼的方式,通过司法途径来保障自身的权益。
    2、不可为的维权因航班延误的乘客人数众多,在维权情急之下,常有人怀着法不责众的想法,采取一些不理智的过激行为,如:聚众闹事、阻碍飞机起飞、发布虚假信息。这些行为不但不能解决航班延误的问题,相反还会影响机场的正常管理秩序,侵害了其他乘客的合法权益。根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》以及《民用航空安全保卫条例》等有关规定,公安机关可对采取过激行为的旅客处以警告、罚款、拘留,重则追究其刑事责任。现实中,各地机场均出现过乘客因维权过度而被处罚的事例,故维权过程中,切忌使用上述方式。
    全文
    7 2020-08-21
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什么是飞机延误保险呢?
随着居民生活水平的提高,有越来越多的人选择坐飞机出门旅行。而由于各种原因,飞机延误的情况非常普遍。有些情况下,飞机可以延误几个小时,在一定程度上打乱了人们的出行计划。其实,人们可以通过购买保险来规避这种风险的,起码可以得到现金赔偿。什么是飞机延误保险呢?我们一起跟随小编了解下吧。
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飞机延误怎么进行理赔
被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。
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飞机延误改签的具体细则
航班延误了旅客可以向民航局提出确认。民航局为建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见基础上,制定《航班延误取消原因确认工作程序》,明飞客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足的条件。飞机延误,对于旅客的影响是巨大的,对于一个机场而言,是旅客对于服务的一个评价,很多机场并不喜欢延误情况的发生,因为这涉及到机票改签问题,及后续的问题的处理。
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飞机延误多久可申请赔偿?
飞机延误4小时(含)以上不超过8小时,可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。
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飞机延误赔偿标准是什么
其实根据相关航空规范的规定,出现飞机延误是没有赔偿的,只有根据相应的情形进行一定的补偿。根据延误原因的不同,航空公司对于飞机延误的补偿标准也是不同的,只有在承运人的原因导致延误时才会给予补偿。
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